约 71% 的消费者认为，品牌提 为什么品牌真 高知名度并在敏感问题上表明立场非常重要，而 48% 的营销人员认为，企业需要就社会问题发声，才能在社交媒体上保持相关性。
这就是为什么越来越多的公司采用和拥抱整体品牌行动主义的部分原因。这也是公共关系和社交团队需要共同努力的原因。
由于品牌的在线形象与品牌形
象和声音息息相关，因此与社交媒体团队的合作对于管理组织的沟通至关重要。如果执行得当，它可 俄罗斯电报数据 以提高您的品牌知名度。
此外，这种伙伴关系还可以帮助公共关系专业人士实践品牌安全和危机沟通。违背公司宣示价值观的社交帖子很容易引发公关危机。
Sprout Social Index™ 信息图突出显示了消费者希望在社交媒体上看到的品牌内容类型
我们来自 Sprout Social Index™ 的数据还显示，美国消费者全面渴望真实性——它甚至被列为第二重要的创作者特质。消费者希望看到真实的、较少制作的内容，以真正的方式突出产品或服务。
任何人都可以发布促销信息
但是，制定体现真实性、展示透明度和品牌价值的社交媒体策略，以与受众建立真正的联系，同时实现您的社交和业务目标，则是另一回事。
将品牌真实性融入社交策略的挑战和回报
虽然我对在个人帐户上 墨西哥近岸软件开发：2023 年将发生 5 大变化 发布的内容非常挑剔，但当我代表@SproutSocial时，我必须对我们正在打造的品牌更加深思熟虑。我问自己这些问题：
在社交媒体上代表我们的所有不同团队成员中，我们是否发送了快速、善解人意且引人入胜的回复？
要回答这些问题，我必须真正了解我们的观众。了解特定平台上的人口统计数据是一回事；了解特定平台上的人口统计数据是一回事。真正掌握受众关心的内容以及他们对您的品牌感兴趣的原因是另一回事。
即使您确实有了这种理解
您也必须将其转化为一种策略，提供人们希望从您的品牌获得的内容、支持和社区。平衡这一点与积极推广您的组织及其产品、服务或事业的责任，您的社会策略就会变得越来越复杂。
对于许多社交专业人士来说，这很困难——我们的研究发现，社交执行是社交媒体团队面临的第三大挑战。
但是，别担心，让我们回顾一下我建立品牌真实性的步骤。
如何建立品牌真实性：立即开始的 3 个步骤
第 1 步：深入了解您的受众
当要了解你的观众时，定量和定性数据都很重要，就像你了解你最好的朋友……或者就像我了解泰勒·斯威夫特一样。在我的工作中，我依靠六个核心输入来确保我对 Sprout 的受众有全面的了解：
1. 观众数据
无论是查看整体人口统计数据还是阅读个人的个人资料，您都可以在社交媒体上收集有关受众的大量数据点。当我在 Sprout 收件箱中时，我发现个人资料卡非常有用 – 您可以将鼠标悬停以查看有关个人的快照，或单击以获取更多信息和详细的对话历史记录。
2、内容表现
我每天都会查看 Sprout 的“报告”选项卡，以了解我们 贝宁领先 的帖子的表现以及受众对我们内容的反应。我还与我们的付费社交策略师合作，对我们所有的社交创意（视频、图像、GIF、广告等）进行季度分析，以了解哪些内容在印象数、参与度、点击量、下载量等方面表现最佳。
3.社交聆听
通过 Sprout Social 等社交聆听工具，您可以了解人们对您品牌的真实看法。社交聆听可帮助您发现社交网络中最能与受众产生共鸣的主题和内容的模式并评估趋势。通过 Sprout，您还可以跟踪关注者对竞争对手的评价。
您可以通过倾听来更好地了解受众对您的行业或品牌的疑问、意见和情绪，以及谈论特定主题或品牌的受众的总体人口统计数据。