有时,当您打开浏览器并尝试访问 WhatsApp Web 时,您会发现它已自动退出。为了减少中断,请确保在登录前勾选二维码下方的“在此浏览器上保持登录状态”复选框。
但是,要保持登录状态,您必须每次在浏览器上使用相同的配置文件登录。您还需要确保您的浏览器不会定期自动清除缓存/cookie,否则您需要再次重新验证您的计算机。
虽然 WhatsApp 网页版和桌面版应用
程序提供了强大的功能,但它们也有局限性,尤其是对于不断壮大的销售团队而言。其中一些限制包括:
- WhatsApp Web仅允许链接有限数量的设备,这使得团队难以有效地共享帐户
- 虽然将 WhatsApp Business 与 Windows 和 Mac 关联可以使您的团队协作更加简化,但它仍然被认为不切实际。无法将聊天分配给团队成员或在对话中留下内部笔记
- 您无法自动回复、对对话进行分类或创建机器人流程
- 即使在计算机上使用 WhatsApp,查找和记录信息到 CRM 系统也需要手动且耗时
- 虽然你可以看到代理在做什么,但你无法获得任何可操作的见解来指导你的决策
- 个性化几乎不存在,因为你的潜在客户看到的永远是你公司的徽标和名称,而不是你的销售团队的实际成员
如何使用 WhatsApp Business API 克服 WA Web 限制
WhatsApp Business API 消除 telegram日本 了 WhatsApp Business 应用程序的许多限制,使您的团队能够提高工作效率、掌握所有对话而不会丢失潜在客户,并达成更多交易以提高投资回报率。
与 WhatsApp Business 应用程序相比,WhatsApp Business API 在某些方面是更好的选择:
- 通过 API,您可以将无限数量的用户和设备连接到您的帐户,从而可以无限制地扩大您的团队规模
- 使用自动对话路由和分配,您的团队可以轻松地就不同的客户对话进行协作,而不会丢失上下文。他们还可以使用内置在与客户聊天界面中的内部注释进行内部聊天
- 该 API 支持 CRM 集成,可将您的 CRM 联系人列表与 WhatsApp 的联系人列表同步,自动记录客户对话并注册新联系人,甚至通过 WhatsApp 特定操作支持您的 CRM 工作流程
通过使用 API 的对话分类、自动响
应和聊天机器人流程,销售代表可以在计算机上更有效地管理客户对话并培养潜在客户
- 您可以通过同座席分配、个性化模板消息以及全面了解每位客户与您公司和 CRM 数据的历史记录,为您的客户打造个性化体验
- 通过内置分析报告更好地了解客户对话,这些报告可提供有关团队绩效和客户满意度指标及 KPI 的实用见解
根据您的销售业务规模以及您预期 肥皂对额头的影响—对健康的影响 业务增长方式,桌面版 WhatsApp Business 应用程序可能足以满足您的需求。但是,随着您的销售团队不断扩大,您获得的潜在客户数量超出了销售团队的能力,升级到 WhatsApp Business API 可能是明智之举。
以下几种情况可以证明升级是合理的:
- 您的销售团队要处理大量咨询,而所有操作都采用手动方式会导致交易丢失
- 您的 CRM 联系人列表和工作流程正在不断扩大且越来越复杂,在 WhatsApp Web 和 CRM 界面之间切换会浪费您的代理商的时 选择加入列表 间并阻止他们实现销售目标
无论您想使用 WhatsApp 桌面版还是网页版,您只需要随身携带手机,扫描二维码,就可以了。
一旦团队中的每个人都将 WhatsApp 连接到他们的计算机,他们就可以开始管理客户对话并轻松协作,而无需使用手机。