使用 WhatsApp 自动化功能执行销售任务可帮助您提高团队效率、提高公司盈利能力并扩大规模，而无需雇用额外人员。以下是简要概述。
销售中最大的挑战之一是识别高潜力的潜在客户，而不是在不会购买的潜在客户身上浪费时间。如果我们告诉你自动化可以帮你做到这一点，你会怎么想？
WhatsApp API 允许使用聊天机器人，
其中人工智能助手可以向客户询问资格问题，收集个人信息，并将其分为合格和不合格的潜在客户。它还可以将合格的潜在客户分配给特定的销售代理。
另一个在销售中发挥奇效的自动化功能是快速回复。此功能可即时回复常见问题，例如价格、库存情况和产品详情，确保潜在客户保持参与，而不会让团队感到不知所措。
在合适的时机跟进潜在客户可
能会决定是达成交易还是失去潜在客户。但手动跟踪每条潜在客户的旅程会耗费团队大量的时间和精力。更不用说，这很容易出错。
WhatsApp 自动化通过提供以下功能 台灣電話號碼 解决了这些问题：在客户的演示临近时向他们发送自动提醒、在交易结束后进行个性化跟进等。
要以正确的方式管理客户关系，
您需要跟踪每一次对话、询问和互动。您还需要记录所有数据，以便您的团队在与他们互动之前了解背景信息。听起来工作量很大，对吧？自动化则不然。
将 WhatsApp 与您正在使用的 CRM 平台集成，您可以访问自动化功能，可以自动记录对话、更新潜在客户状态并保持联系人详细信息井然有序。
常见问题解答的即时回复
立即回复客户可以保证他们保持参与，但这并不总是一种选择，特别是当客户在办公时间以外联系您时。
就像聊天机器人可以帮助确定潜在客户一样，它们可以帮助回答常见问题并指导客户完成简单的教程，而无需人工干预。最好的部分是什么？您可以自己构建聊天机器人，因此您可以为支持团队收到的每个常见查询指定一个聊天机器人。
快速回复在这里也能发挥作用；它们可以通过简单的答案让客户保持参与，直到有人工代理可以继续对话。
除了被动支持之外，自动化还可
以帮助您主动解决常见问题并在您收到问题之前提供帮助。如何实现？通过向客户发送自动通知。
WhatsApp 可以自动发送付款提醒、故障排除 如果您每天进行100次引体向上怎么办？ 解决方案警报、订单更新等。主动解决这些问题可以减少入站支持，同时让您的客户满意，从而实现双赢。
出色的客户支持不会在问题解决后结束，而是通过倾听、学习和改进来继续。但您如何知道客户是否真正对他们的体验感到满意？您会问。
借助 WhatsApp 的自动化功能，
企业可以在客户支持互动后立即发送客户满意度调查，让客户只需轻点几下即可轻松分享反馈。简单的“您如何评价您的体验？”以让 电话号码业务线索 您深入了解团队的表现。
当客户对话分散在不同平台上时，跟踪问题对您的支持团队来说就成了一项挑战。这就是为什么他们的工具应该集中在一个地方，而这正是 API 集成所能实现的。