您想让您的 WhatsApp 客户沟通更加高效吗？考虑使用 WhatsApp 模板，即商业对话的 MVP。
WhatsApp 模板可帮助您标准化销售和支持信息，在对话结束后联系客户，并更快地与潜在客户互动。
在本文中，我们将向您展示如何创建 WhatsApp 消息模板以及可用于您的业务的类别。
什么是 WhatsApp 消息模板？
WhatsApp 消息模板是一种可自定义的消息，您的团队可以创建该消息以通过WhatsApp 商业平台与客户开始对话。它们包括允许消息个性化的变量，可帮助您的企业为客户创造个性化的体验并标准化整个销售团队的沟通工作流程。
例如，您的团队可以发送一个消息模板，其中包含客户姓名的变量，并将其一次发送给多个客户。系统将处理该模板，并使用每个收件人的姓名填充变量。
WA 消息模板中应包含哪些内容
一个简单的消息模板包括文本以及变量的占位符，您的团队稍后会填写这些占位符以针对每个客户进行自定义。变量使用花括号和它们之间的数字来定义，如以下示例所示：
“您好 {{1}}。我们只是想确认您于 {{2}} 安排的演示。请根据您的方便回复‘确认’或‘重新安排’。”
当名为 Alex 的客户收到消息时，它将如下所示：
“嗨，亚历克斯。我们只是想确认您下午 3 点的演示安排。请根据您的方便回复‘确认’或‘重新安排’。”
WhatsApp 模板消息的类型
您的企业可以使用两种类型的 WhatsApp 消息模板：简单型和交互式型。
简单的模板消息不包含任何交 台湾 whatsapp 互元素，通常不鼓励双向沟通。它们用于通知客户新功能、宣布开始销售或提醒他们预定的演示。
它们比交互式模板更容易设计，因为它们通常没有按钮，但它们对客户参与度的益处却没有那么大。本月，我们将为 Rasayel 提供独家折扣！在 {{2}} 前注册即可享受首年 20% 折扣！”
包含交互式按钮的模板称为交互式
模板消息。这些按钮包含鼓励与客户进行双向沟通的按钮，例如快速回复、号召性用语或 URL 按钮。您的团队可以将它们用于销售、支持、反馈收集或任何需要客户响应的操作。
从长远来看，交互式消息可以节省大量时间和精力。也就是说，它们仅在WhatsApp Business API上可用。如果您的团队使用免费的WhatsApp Business 应用程序，您将无法访问它们。
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如何在 WhatsApp 上创建消息
您可以通过两种方式创建 WhatsApp 模板消息，通过 Meta 或通过 Meta 业务合作伙伴（例如Rasayel）。如果您通过 Meta 构建模板，则需要开发人员按照以下步骤将您创建的模板集成到 WhatsApp 商业平台中：
- 登录您的 WhatsApp 商业平台账户
- 前往业务经理并 —的可怕后果是,如果猫吃硼酸会发生什么 选择您的业务
- 点击屏幕上的三条水平线
- 前往WhatsApp 管理器
- 选择要为其创建模板的帐户
- 点击三点图标
通过 WhatsApp 通讯平台创建模板
如果您想要更轻松地创建模板，则可以使用 WhatsApp 通信平台，例如Rasayel。操作方法如下：
- 登录仪表板
- 通过屏幕左下角的 新闻 美国 齿轮符号进入设置
- 点击屏幕左上角的“模板”
- 点击添加新模板
现在，您面前会出现一个空白画布，您可以根据需要进行填充。首先，自定义标题以包含文本、图像、视频或文档。