您的小型企业应关注的 94% 的企业在疫情期间不得不采取转型措施来维持或增加销售额。了解消费者行为如何影响营销策略以及中小企业如何取得成功。
凯尔·里奇
内容制作者
您的小型企业应关注的 5 个消费者行为变化 [信息图]
2020 年初，消费者已经在网上购买了 阿尔及利亚 数字数据 更多商品和服务。当实体店开始关闭，并实施社交隔离措施以减缓 COVID-19 的传播时，这种消费行为以增加在线活动和替代购物/订单提货形式的形式加速。
GetApp 最近对美国数百名中小型企业
(SMB) 业主和领导者进行了一项调查，结果显示，仅有 6% 的受访者在疫情期间无需做出任何改变即可维持或增加销售额（请在本页底部阅读有关我们调查的更多信息）。
现在我们有了时间评估和分析疫情期间的消费 解决 hubspot 中的常见问题 者行为，我们发现企业为维持运营做出了五个成功的调整（其中一些调整将会继续）。
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调查方法
GetApp 于 2021 年 5 月对美国 601 名小企业主和领导 台湾数据库 者进行了 2021 年美国中小企业后疫情时代变化调查，以了解他们在新冠疫情后如何调整营销、销售和客户服务。调查对象根据就业状况、企业规模和职责范围进行了筛选。
注意：所有百分比均已四舍五入为最接近的整数，因此总和可能不等于 100您的小型企业应关注的。