此外，我还学会了如 什么是品牌 何利用行业数据、我们的绩效指标、社交聆听分析和战略直觉来创建将真实性放在首位和中心的社交策略。我还了解到跨团队合作的价值，尤其是与我们的公共关系团队合作。
在本文中，我将分享为什么品牌真实性对于与受众建立有意义的联系至关重要，并概述创建融合数据、品牌价值和创造力的社交策略的步骤。我还将分享一个免费下载的工作表，您和您的团队可以使用该工作表进行集思广益并将这些步骤付诸实践。
目录如何建立品牌真实性：3步
值得学习的品牌真实性示例
在整个组织范围内确保品牌真实性
品牌真实性是指消费者是否相信品牌的产品/服务、对客户的承诺及其品牌价值是真实的。真实性是建立有凝聚力的品牌战略的关键组成部分。
在社交媒体时代，品牌无法向客户隐瞒任何事情。您的受众可以从其他消费者、媒体和互联网上找到他们需要了解的有关您业务的一切信息。
公司不能再只是“说说而已”
例如，如果您从不在社交媒体上回复他们的消息，那么声称您致力于客户服务是不明智的。
诚实是诚信企业不可或缺的一部分，但除此之外，还有更多内容。您还必须保持一定的诚信水平，尤其是在网上。社交媒体透明度非常重要，因为当今的消费者都知道——他们知道品牌正在试图销售产品或服务。
根据 Twitter #RealTalk 报告，80% 的受 访者 卡塔尔电报数据 同意他们不介意在社交媒体上被推销，只要“有趣、有用、有趣、信息丰富或以某种方式打动我”。
每个品牌都会向客户做出承诺
但您需要付出额外的努力来证明您正在兑现并履行您的承诺，尤其是现在呼唤文化比以往任何时候都更加强大。人们知道自己被出卖了，当他们感到缺乏真实性或不诚实时，他们会毫不犹豫地大声说出来。
如果您想快速检查自己品牌的真实性，请问自己以下问题：
您是否兑现了在服务、体验和产品功能方面向客户做出的承诺？
人们加入社交平台是为了与家人和朋友联系
了解最新情况、获得灵感等等。社交媒体营销人员越能了解人们使用社交媒体的动机，我们就越能 加强软件开发生态系统 制定接触和吸引他们的策略。
我们的 #BrandsGetReal 数据报告发现，当消费者感到与品牌有联系时，超过一半的消费者 (57%) 会增加对该品牌的支出，76% 的消费者会从该品牌购买产品，而不是从竞争对手那里购买。
但品牌如何才能建立人们想要的真正联系呢？通过关注让消费者在社交媒体上感受到与品牌联系的三个关键要素：共同价值观、透明度和真实性。
根据 2023 Sprout Social Index™，当品牌符合其个人价值观时，21% 的消费者会关注该品牌。
当然，您的产品和服务仍然很重要，但消费者的 贝宁领先 偏好是由共同的价值观和信仰推动的。消费者希望品牌通过在社交媒体上说明这些价值观对品牌的重要性来展示透明度。