每场比 我想她几年前看过，她觉得还不错，但这对教练没什么帮助，但如果你没看过的话，这是一场很棒的演出。这是一场很棒的演出。顺便问一下，孟菲斯队怎么样？他们今年还好吗？
贾维斯·哈里斯：（02:34）
好吧，我们是四比三。我的意思是，我们应该是七比零，但我们是四比三。我和我儿子实际上有季票。我们过去十年都有季票。所以七排，就像四码线一样，非常接近很棒的体验，但一年不止三天，但这是好事。
加布-拉森。
看起来他们在过去几年里过得很好，我曾几次听到他们的名字进入前 25 名，诸如此类。
贾维斯·哈里斯：（03:05）
绝对地。
加布-拉森。
你的篮球项目很好。这是一所好学校。谈论这个话题会很有趣，但我们应该深入探讨。我认为人们现在想更多地了解你的经历，丰富的经验。在我们深入探讨之前，也许可以告诉我们，因为我确实认为你拥有丰富的知识。请告诉我们一些你的背景，你目前在那里做什么。
贾维斯·哈里斯：（03:25）
是的。在 Visier，我负责几个不同的部门。一个是客户成功管理团队，另一个是我们所谓的人员分析咨询团队。这是我们的咨询团队，与客户打交道，确保他们取得成功。客户不只是购买，而是成长和享受，他们与 Visier 的合作体验令人惊叹。我要用“令人惊叹”这个词。我一直告诉我的团队，我们想要做的是为客户提供令人惊叹体验，令人惊叹并不是坏事。令人惊叹是好事。人们就像男人一样，他们做的事情很疯狂。所以我真正负责推动采用，推动客户取得成功。因此，从他们签署合同的那一刻起，他们将终生与我的组织中的某个人合作。因此推动成功和采用。
加布-拉森。
是的。那是一种很好的、令人发指的体验。是的。我听过一些有趣的体验，但你可能会觉得那更好。所以我可能会偷走它。好吧，让我们来看看你是如何推动其中的一些的。我的意思是，你谈到愤怒，你谈到一种体验策略。它是什么？你怎么做的？你如何设置它？你如何操作它？
贾维斯·哈里斯：（04:29）
因此，我认为，从体验的角度考虑，这是一件至关重要的事情。我想说，它是多向的。因此，体验策略的一部分就是能够在客户和员工所在的地方与他们见面，我的意思是，在每个组织和每个客户群中，都有一个角色。有一个角色是你销售的对象。有一个角色是你推动服务的角色。好吧，我们需要做好的，我们必须做好的就是将这两个角色结合起来，为每个角色 决策者电子邮件列表 提供体验。所以我说我有一个三维模型。三个D。所以这是一个贾维斯三维模型。这个三维模型就是我所说的驱动者、梦想家和行动者。在那个驱动者、梦想家、行动家映射中，这是你想要为每个人建立参与方式的三个角色。
贾维斯·哈里斯：（05:22）
所以你要给他们不同的体验。你要根据他们在驱动者、梦想家和行动者中所处的位置，以不同的方式与他们互动。所以你可能会说，加布说，“贾维斯，那是什么？”所以，一个驱动者、梦想家、行动者，很快。驱动者，更像是直线经理、主管，推动结果的人，推动为客户解决解决方案的人。那么它做什么呢？嗯，那是在杂草丛中的人。那是功能功能人员。那是实施人员。然后是梦想家，那是你的执行发起人。那是那个梦想出主意并拥有战略的人。他们可能永远不会参与日常工作，但他们是梦想家。他们是执行冠军。所以你必须建立一个地图，让每一个人都有一种他们永远不会忘记的体验，让他们得到他们需要的东西，让他们说哇。人们总是想说，这真是太让人吃惊了，而我希望他们说：“哇，贾维斯，这太不可思议了，因为这正是我需要的。”这不是为其他任何人准备的。这只是为他们准备的。这只是为经理主管准备的。这只是为个人贡献者准备的。所以，3D 驱动着这一切，对员工来说也是如此。驱动 3D，确保你每年都能有所收获。
加布-拉森。
好的。明白了。明白了。好的。所以它想家、实干家。三 WhatsApp 号码 维模型，三个 D。我喜欢这个。我总是用三来思考，我喜欢你的风格，贾维斯。所以当你谈论这个时，有几件事突然冒出来，所以它确实与之相符，所以驱动者往往更像中层经理。梦想家，可能更像是是驱动者、梦