苏西·布拉斯 高级分析师
如果没有数据, CRM 就毫无价值- 它是企业了解客户、做出准确销售预测的能力以及推动组织变革的理由的基础。
因此,保存不善的数据可能会给企业带 增量测试:快速入门指南(含计算) 来真正的风险,损失高达30% 的收入。
规避劣质数据风险的关键在于强大的 CRM 架构。作为客户数据的仓库,CRM 软件需要一个能够有序收集和存储数据的架构。否则,企业将面临损害其盈利的风险。
我们将介绍的内容:
什么是 CRM 架构?
成功的 CRM 架 以下是将会计软件功能映射到用户和领导痛点的列表示例: 构的 3 个组成部分
创建强大而灵活的 CRM 架构
什么 是 CRM 架构?
CRM架构概述了成功的客户关系管理所需的策略、结构 领导孟加拉国搜索引擎优化 和流程。CRM软件在实施此架构中发挥着核心作用。
策略:您的 CRM 目标将决定您的 CRM 策略,并指导您的软件选择流程。结构:您的 CRM 结构将优先考虑数据收集和组织。流程: CRM 流程将概述执行 CRM 目标的工作流程。
换句话说,公司的客户关系管理策略将成为采用 CRM 软件的支柱。其结构和流程将是其实际实施的关键苏西·布拉斯。