在本文中,我们将介绍一些社会证明统计数据,以展示社会证明对您的业务有多大帮助。
什么是社会认同?这里有一个简单的例子:
想象一下,你走在街上,必须在三家不同的冰淇淋店中做出选择。其中一家是空的,另外两家里面有几个人。你会选择哪一家?
如果你和大多数人一样,你可能会选择其中的一个人。
这是社会认同的基本概念,大多数聪明的营销人员都知道在他们的营销策略中使用它来提高品牌知名度,吸引更多流量并增加销售额。
社会认同背后的心理学
无论我们是否意识到,人类都是群居动物。我们需要彼此,我们需要归属感,我们需要社会化。正因为如此,我们的决定会有意或无意地受到周围人的选择、意见和行为的影响。
当做出购买决定时,我们的大脑会寻找一种思维捷径,以便我们能够以最少的脑力劳动快速地做出决定、做出判断或解决问题。
换句话说,为了了解什么是正确的,我们会看看其他人正在做什么或过去做过什么。
我们不仅在购买时参考他人的意见,而且在做的几乎所有事情上也都依赖他人的意见。
心理学家罗伯特·西奥迪尼在其畅销书《影响力:说服的心理学》中写道: “无论问题是在电影院里如何处理空的爆米花盒子,在某一段高速公路上以多快的速度行驶,还是在晚宴上如何吃鸡肉,我们周围人的行为对于确定答案都具有重要意义。 ”
社会认同是决定如何行动的捷径
社会认同能为你的企业带来什么
将社会认同融入到营销工作中使得许多初创企业和小公司知名度不断提升,销售额也大幅增长。
使用TrustPulse等出色的社交证明工具,只需不到五分钟即可在您的网站上设置和部署近期客户活动等社交证明。而且,它可以将转化率提高 15%。
社会认同的一个例子是显示类似内容:“来自加拿大温哥华的劳拉最近购买了 Turbo Traffic 工具”,或在产品页面上包含客户评论。
trustpulse 社会证明通知软件
具体来说,社会认同帮助公司:
建立客户信任。
验证并简化客户的购买决策。
增加您企业的信誉,并提高品牌知名度。
让我们以统计数据的形式仔细看看这三个因素。
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使用社会认同建立客户信任
精明的消费者通常不愿意相信营销人员,而更愿意相信使用过产品的实际客户的真实体验。
营销人员经常以垃圾邮件而闻名,这使得人们质疑营销人员的产品是否真的好,或者他们是否只是吹嘘它以将你转变为客户并快速销售。
这就是为什么让每个人都能看到你的公司评论如此重要。
在 Google 上搜索“水管工”后,首先出现的是该公司的评论页面。这是社会认同的一个很好的例子,因为它有助于让潜在客户放心。
公司评论示例
社会证明统计:建立信任
87% 的购买决策都是从购买前在网上进 品牌影响力的有力事实 行的研究开始的。
一般消费者在做出购买决定之前都会阅读10条在线评论。
88% 的消费者对用户评论的信任程度与个人推荐一样高。
82% 的美国人表示他们在购买商品之前会征求朋友和家人的建议。
64% 的消费者需要听到公司 3 至 5 次 阿富汗电话号码库 声明才会真正相信。
70%的人会相信他们不认识的人的推荐,92%的人会相信同龄人的推荐。
75% 的消费者“总是”或“经常”阅读在线评论。
所有年龄段的购物者在网上搜索时都期望每件商品平均有112 条评论。
18 岁至 24 岁之间的购物者期望每个产品页面平均有 203 条评论。
85% 的消费者认为超过 3 个月的在线评论不相关。
客户评论和推荐对销售至关重要,Casper 甚至起诉了一位博主,因为他没有推荐他们是最好的。后来他们直接购买了该博客,并将自己放在了列表的首位。
使用社会证明来验证和简化客户的购买决策
当市场上充斥 警告:如果没有这 8 个功能,您的网站将无法产生潜在客户 着如此多的选择时,做出购 swb 目录 决定非常困难。选择的数量常常使买家无从下手。
很多时候,阅读评论和推荐会促使人们做出最终的购买决定。
社会认同统计:购买决策
顾客评价可使销售页面的转化率提高 34%。
对于50% 的消费者来说,在阅读到关于某家公司的正面评价后,他们的下一步就是访问其网站,这距离结账更近了一步,甚至可以将他们加入到您的电子邮件列表中。
57% 的消费者只有获得至少 4 星评级的商业服务才会购买或使用。
97% 的消费者表示在线评论会影响他们的购买决定。
93%使用移动设备进行研究的人完成了产品或服务的购买。
只有企业星级评分至少达到 3.3 时,消费者才会参与 。
客户愿意为拥有优秀评价的企业多花 31% 的钱。
Yelp 评级每增加一星, 收入就会增加 5-9% 。
在网上类似的产品中,35%的消费者表示更好的评价促使他们选择价格更高的产品。
积极的评价使得68% 的买家更有可能使用本地企业。
网红营销:一种即时建立信誉和提升品牌知名度的方法
人们追随他们的偶像。
如果你信任并尊重的人使用某个产品,你就会自 品牌影响力的有力事实 然而然地认为它质量很好,而且“值得使用”。从某种意义上说,如果像网红 Pewdiepie 这样的人在使用它,这会让产品看起来更酷。
社会认同统计:影响力营销
影响力营销被认为是增长最快的消费者获取渠道。
有影响力的人分享的内容比品牌直接分享的内容的参与率高出 8 倍以上,尤其是在年轻的千禧一代中。
14% 的 18 岁以上消费者表示名人代言会影响他们的购买行为。
40% 的人表示,他们在社交媒体上看到有影响力的人使用该产品后就在网上购买了该产品。
X(以前称为 Twitter)用户的购买意向在看到有影响力人士的促销内容后增加了 5.2 倍。
49% 的用户依赖 Twitter 上有影响力人物的推荐。
企业在影响力营销上每花费 1 美元,平均可获得 6.50 美元,其中排名前 13% 的企业可赚取 20 美元或更多。
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如何使用社交证明
使用社会认同的方法有很多,而 使用了一些策略。
我们有一整页来自真实客户的评论
研究表明,如果有图片,人们更容易相信这些说法。此外,我们知道人们喜欢在互联网上看到其他人的面孔,因此在推荐信中加入提供推荐人的照片效果很好。
这是我们的推荐页面的一个示例。
推荐页面
其次,我们有时会紧急使用社会证明。
使用 倒计时器可以让人们认为他们将错过一个好机会,从而引发fomo(害怕错过),这对我们提高转化率有帮助。
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