如果您领导一家大型企业的销售团队,您的交易可能需要数月才能完成,其中还涉及层层的决策者。
每次互动都需要跟踪,每个利益相关者都需要培养。错过后续行动可能意味着失去一笔价值百万美元的交易。在这种情况下,人工智能是额外的帮手。它可以跟踪对话,揭示关键见解,并确保不会错过任何机会。
现在,如果您经营一家小
企业,您的销售团队可能很精简。可能只有少数销售代表同时处理数十个对话。速度很重要。35 % 到 50%的销售额来自最先做出回应的企业。潜在客户需要快速响应,交易需要在几天或几周内完成。没有时间进行无休止的来回沟通。
人工智能在这里扮演着不同的角色。它有助于即时参与,自动跟进,并确保每条线索都得到关注,即使在团队人手不足的情况下。
这两种类型的企业都需要 AI,但它们使用 AI 的方式却截然不同。在本文中,我们将详细分析 AI 销售助理如何支持企业和小型企业销售团队,以及如何使用它们来改善您自己的销售流程。
企业如何在销售中使用AI?
企业级销售就像是一场长期的战略博弈。由于有如此多的变动因素,很容易遗漏关键细节、延迟后续行动或忽视关键利益相关者。
企业销售涉及高价值交易和漫长的决策过程。销售团队负责的客户数量较少,但规模却大得多,通常要与不同部门的多个利益相关者打交道。这些交易十分复杂,需要数月甚至数年时间进行仔细的跟踪、跟进和个性化互动。
与依赖快速销售周期的小型企 瑞士手机号 业不同,大型组织需要结构化的流程来推动交易。销售团队经常与营销、客户成功和领导层合作,以针对每个客户量身定制方法。每次互动都需要具有战略性,因此 AI 是管理移动部件的宝贵工具。
人工智能工具可跟踪互动、
分析参与度数据并提供有关关键决策者的见解,从而帮助企业销售团队保持井然有序。销售代表无需手动更新电子表格或翻阅旧电子邮件,而是可以依靠人工智能将所有内容集中到一处。
人工智能在谈判中也发挥着重要作用。它可以分析过去的交易来识别模式,帮助销售团队了解在与不同类型的买家打交道时什么方法最有效。例如,如果财务部门的决策者通常会放慢审批流程,那么人工智能可以提醒销售代表尽早与他们接触。这使得企业销售团队更具战略性和效率。
小企业如何进行销售?
小型企业的销售速度更快,交易性更强。交易在几 汽油质量恶化 天或几周内完成,决策由一两个利益相关者做出。让我们看看人工智能如何帮助这些企业跟上步伐。
小企业的销售有何不同?
与拥有专门团队处理销售漏斗不同阶段的企业不同,小型企业依靠少数人管理从勘探到成交的所有事务。
这意味着每个销售代表都需要最大限度地利用自己的时间。当他们需要完成交易时,他们不能花费数小时处理行政任务或后续工作。
销售团队
人工智能自动化使小型企业能够扩大其推广范围并 海地名单 更有效地管理潜在客户。人工智能聊天机器人和自动电子邮件序列无需手动联系每个潜在客户,而是在人工介入之前处理初始交互、回答常见问题并确定潜在客户。
另一个关键优势是人工智能驱动的跟进。许多交易的失败仅仅是因为销售代表没有在正确的时间跟进。人工智能工具可以跟踪对话并发送提醒或自动消息以保持潜在客户的参与度。