积极倾听是销售人员最重要的技能之一。仅仅停下来让潜在客户填补沉默是不够的;你需要真诚地关注他们的回应,并表明你理解他们所说的内容。
最简单的方法是重复他们所说的话,然解(即“我听到的是……听起来对吗?”)。
通过付出额外的努力去了解潜在客户的情况,您可以将顾问销售人员——一个他们可以信赖其意见的人。
分享经验
建立销售关系的下一步是利用共同的经历或兴趣。找到与潜在客户的共同点,最好是他们热衷的事情,这样你就能建立更牢固的联系。
我们天生会被与自己相似的人吸引。快速搜索一下 电报数据库 你的潜在客户的社交媒体,应该能帮你找到一些共同的爱好、喜欢的运动队,或是旅行目的地。
建立融洽关系的关键不仅在于找到这些信息,还在于如何运用它。任何人都可以发送关于就读同一所学校的通用信息。将这一点与第三步和第四步联系起来,向潜在客户提出一个问题,以表明你真 生物特征测量可以主动或被动进行 的感兴趣。
如果潜在客户说了些什么激起
通话脚本固然重要,但优秀的销售人员知道何时该跳出脚本。了你的好奇心,不妨提出后续问题,深入了解情况。让对话自然流畅地进行下去。
尽可能模仿潜在客户的沟通风格。如果他们热情友好,就把这种热情传递给他们。如果他们的邮件简短扼要,你的邮件也应该如此。
你的销售开发流程应该根据每个潜在客户量身定制。建立融洽关系的最快方法是深入了解特定潜在客户的需求,并相应地调整你的销售风格。
您能教销售代表如何建立销售关系吗?
培养销售拓展代表的融洽关系似乎是一个难题。然而,只要掌 短信列表 握正确的框架,就能让建立融洽关系成为外向型销售策略中不可或缺的一部分。
我们的专业教练可以帮助您的销售开发团队进行客户调研、流程设计、电话营销脚本以及所有相关工作。点击此处了解更多!
我们整理了 31 个最相关的外向型销售统计数据,涵盖了从电子邮件推广和电话营销到销售就业市场中一些令人惊讶的趋势的所有内容,以及您的销售代表可能损失大量生产力的意外原因。