由于客户重视个性化作为与品牌互动的重要组成部分，电子商务公司越来越多地利用细分市场来密切关注买家的需求。
话虽如此，什么才算个性化互动呢？根据年龄、性别和职业对客户进行细分就够了吗？还是你需要更加注重细分？
85% 的客户青睐那些将他们视为个体的品牌，因此属于后者——您需要先进的电子商务客户细分，以满足每个买家的购买偏好，从而受到目标受众的欢迎。
继续阅读，了解如何为您的品牌设置高级电子邮件营销细分。
为什么细分在电子邮件营销中很重要？
电子邮件细分让您能够根据目标客户的兴趣、偏好和行为向他们发送相关内容。您无需发送批量营销信息，而是为每组客户制定个性化策略。这样您就可以：
提高转化率：通过将客户分成更小的群体，您可以定制他们与您的品牌的互动，从而提高转化率，因为56% 的客户在获得个性化体验后会成为回头客。
提高声誉：通过细分，您可以从营销渠道中删除不必要的垃圾邮件。它可以提高与相关受众的互动，降低您的退订率，并避免受到电子邮件服务提供商的处罚。
提高营销投资回报率和收入：电子邮件营销的平均投资回报率为每花费 1 美元可获得 38 美元，因为电子邮件是品牌与客户之间的直接沟通渠道。通过细分客户，您可以知道每个人想听到的正确词语，从而进一步提高投资回报率。
客户细分的类型
虽然有多种方法可以对客户进行分组，但流行的细分模型包括：
人口统计细分：人口统计细分是指使用人口统计数据将客户群划分为不同的群体。例如年龄、性别、职业、婚姻状况和收入。
心理细分：在心理细分中，客户根据其心理特征进行分组。例如习惯、兴趣、特质和信仰。
地理细分：地理细分是指根据客户所在位置对其进行分组。例如，您可以将纽约人归为一个单独的细分，将佛罗里达人归为另一个细分。
行为细分：在行为细分中，您可以根据客户的习惯和行为将他们划分为特定群体。例如购买习惯、浏览行为和网站活动。
此模型还包括高级细分 单位电话号码数据的完整列表 ，例如注册来源、客户类型（新客户、忠诚客户或非活跃客户）和高价值客户。
技术细分：技术细分是指根据客户与技术的互动方式对客户进行分组。例如，不同设备的用户。
高级电子邮件电子商务客户细分策略
虽然标准组可以帮助您入门，但您需要一个高级电子邮件客户细分策略来开发动态细分，以增强您与买家的关系，满足他们的需求，并帮助他们推进客户生命周期。
最好的方法是将销售漏斗分为 3 个不同的部分 -漏斗顶部（TOFU），漏斗中部（MOFU）和漏斗底部（BOFU） – 然后使用基于点的系统来自动发送营销信息。
1. 细分 TOFU 订阅者以获得更多点击量
在 TOFU 中，人们还没有准备好购买。相反，他们只是接触了你的品牌，正在寻找更多信息来决定你是否有他们需要的东西。
为了向这些搜索者提供更好的体验，您可以根据以下标准对其进行细分：
人口统计
人口统计细分是至关重要的起点。例如，如果您销售鞋类，您必须知道潜在客户需要男鞋还是女鞋。除此之外，基于年龄的细分将帮助您决定应该推广的类别。
因此，根据客户的年龄、性别、教育程度、收入和其他人口统计特征对其进行分组。
虽然有几种方法可以解决这个问题 社交媒体营销服务及其优势 ，但你可以看看SSENSE的选择加入表单，了解如何轻松地做到这一点：潜在客户决定他们想要接收的电子邮件类型，因此 SSENSE 永远不必根据他们的购买行为进行猜测。
SSENSE 在新闻通讯选择加入表单中根据性别对电子商务客户进行细分，以改善客户体验。
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SSENSE 在新闻通讯选择加入表单中按性别对电子商务客户进行细分，以改善客户体验。
与 SSENSE 一样，您可以使用选择加入表单将订阅者分成几个一般组。或者，如果您服务于几个主要客户群，
您可以采用Zara 的方式，提供 2 个以上的选项：
Zara 的新闻通讯注册允许新客户提供他们的客户数据并选择接收多个产品类别的更新。
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Zara 的新闻通讯注册允许新 dzb 目录 客户提供他们的客户数据并选择接收多个产品类别的更新。
由于寻找家具的人不一定对 Zara 的美容产品感兴趣，这种细分有助于品牌避免向潜在客户发送垃圾邮件。
一旦您获得了人口统计数据，您就必须通过为潜在客户分配不同的分数来确定潜在客户资格，以确定您想要鼓励谁继续进行客户旅程。