不久之后,我记得我爸爸和爷爷通了电话,谈论了一种新的交流方式,叫做“电子邮件”。爷爷很想看看它是如何工作的,于是给我们发了一封电子邮件,果然,一封邮件的主题是“你收到了吗?”。从此,我的电子邮件生活就此开始。
现在,20 多年过去了,我讨厌电子邮件。我说的不是你妈妈问你为什么不打电话的邮件,也不是你朋友关于周日打高尔夫球的邮件。我说的是周一早上上班,坐下来,打开电脑,却被一连串无效的电子邮件责骂。
公司的电子邮件试图说服您查看他们的产品或服务,但忽略了吸引或教育您作为消费者。
没有人想成为发送不引起共鸣的电子邮件并被列入垃圾邮件文件夹黑名单的人。相反,我们希望成为发送相关、有用且引人入胜的电子邮件的公司,我们的订阅者实际上期待阅读这些电子邮件。
为了实现这一目标……您必须从这里开始,从这些基础知识开始。
1. 获得他们的许可
虽然这看起来很明显,但获得用户许可向他们发送电子邮件至关重要。我们都曾被列入从未听说过的公司的电子邮件列表,这些公司的网站我们从未访问过。我做的第一件事就是将它们报告为垃圾邮件,这可能会让任何电子邮件活动走向终结。
如果您的注册表单上写着“注册我们的时事通 阿根廷电话号码库 讯,每周获得提示”之类的内容,用户就会清楚地知道他们会收到什么。但如果您的网站上有通用联系表,也会将人们添加到您的电子邮件列表中,那么您将需要确保人们也清楚地被添加到您的电子邮件列表中。您还需要给他们选择退出的选项。
这不仅是扩大列表的尊重方式,而且也正在成为法律。
虽然 GDPR 在欧洲通过,但它适用于任何提供“欧盟数据主体商品或服务”的组织。[阅读:任何可以访问您的网站并加入您的电子邮件列表的人,即使您不在欧盟销售商品,您仍然在向其公民泄露信息。]
2. 让他们知道他们注册了什么
提示欢迎电子邮件。无论您是否注意到,您都有可能收到一封欢迎电子邮件。这是您注册电子邮件列表后收到的几乎即时的电子邮件。
这封电子邮件的目的是设定期望。您想让人们知道他们注册了什么,让他们知道接下来会发生什么,并为他们提供有价值的东西。这些电子邮件可以用图形或普通的纯文本电子邮件设计。
您选择使用的电子邮件风格应该反映您的品牌并与您的其他营销工作相匹配。
一封好的欢迎电子邮件的结构
人们表明自己的身份
向合适的人提供合适的内容需要了解他们是谁。收集这些信息的方法有很多种,根据您用于电子邮件和注册表单的工具,您将有各种各样的选择。
但让人们表明身份的最简单方法是询问。在注册表单上,您可以添加“职位”等问题,或者如果您已经写出了买家角色,您可以让用户选择他们认同的角色。
您询问的内容取决于您的业务以及哪些信息对营销团队最有价值。
如果用户知道他们会得到更好、更有针对性 加州展示了将激进的教育 的信息,他们更倾向于提供个人信息,所以不要害怕询问。
4. 个性化
让人们表明自己的身份是让您提供个性化内容的第一步。我说的不是向您列表中的所有 5,000 人发送定制电子邮件。
而是根据您通过询问他们自己而了解到的信息进行个性化。您对读者了解得越多,您就越能细分您的列表并为每个人提供更好的体验(并且希望帮助您销售更多产品)。
这会是什么样子?如果您询问人们的职位,您可以按入门级、高级和 C 套件级别对其进行分组。您发送的内容可以根据每个级别进行定制。作为入门级人员,他们可能想要更多“细节”信息,例如操作方法、教程以及有关您的产品或服务如何运作的细节。
另一方面,C 套件高管不想看到关于如何创建完美优化的 Facebook 广告的指导视频。他们想看到类似“Facebook 广告如何增加您的收入”的内容。
为了让人们打开、阅读和点击电子邮件中的链接,您需要向合适的人提供合适的内容。
如何实现个性化
可以采用多种方式细分列表,但最终取决于您使用的工具。
如果您使用的是更复杂的电子邮件营销自动 比利时商业指南 化工具和 CRM 平台组合,您将能够根据用户在您的网站上采取的操作以及他们与哪些内容进行交互来开始细分用户。
在 Engenius,我们使用 SharpSpring,这是一种 CRM/营销自动化工具组合,它允许我们根据用户感兴趣的服务来组织用户。
但是,如果您正处于电子邮件营销工作的起步阶段,更简单(且更便宜)的平台可以提供一定程度的受众细分。Mailchimp 允许您为符合某些条件的用户分配标签,这是开始细分列表的好方法。