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提高平均订单价值(AOV)和客户生命周期价值(CLV)

CRO 不仅仅是增加转化客户的数量。如果你调整方法,你还可以利用它增加你带来的每个客户的收入。

但你不能只通过跟踪转化率来做到这一点

你还需要准确跟踪你的客户购买了什么。

如果你只盲目地优化 CAC,甚至会降均订单低你的 CLV 和广告系列的整体盈利能力。(例如,如果你专注于 Facebook 广告,其 CAC 为 6 美元,但平均 CLV 为 50 美元,那么相比之下,Google 广告的 CAC 为 12 美元,但 CLV 为 100 美元。)

跟踪和改进 CLV 的最佳实践:

首先,将您的分析平台与您 viber 数据 的电商平台(B2C)或客户关系管理平台(B2B)集成。这将帮助您更全面地了解客户。您肯定不希望数据仅仅停留在“已转化”的阶段,而是希望能够深入了解高价值客户的模式。

Matomo电子商务分析中的销售报告 远程护理模式 可以轻松地按渠道、活动和特定广告细分平均订单价值。

从上面的报告中我们可以看到,搜索引 阿拉伯联合酋长国电话号码 擎吸引的客户平均支出明显高于社交网络——分别为 241 美元和 184 美元。但社交网络吸引的客户数量更多,收入也更高。

要确定应该重点关注哪个渠道,你需均订单要比较CAC与AOV(B2B客户的CLV)的差异。假设社交网络的CAC为50美元,而搜索引擎的CAC为65美元。搜索引擎客户的利润更高——分别为176美元和134美元。因此,你可能需要调整一些预算到该渠道。

简单来说:

每位客户的利润= AOV(或CLV)– CAC

例子:

  • 社交网络每位客户的利润 = 184 美元 – 50 美元 = 134 美元
  • 搜索引擎每位客户的利润 = 241 美元 – 65 美元 = 176 美元

您还可以尝试 A/B 测试可能增加 AOV 的更改,例如创建产品捆绑包并在特定销售页面上推荐它。

CLV 的提高将使您的广告活动更有利可图,并有助于进一步扩大您的广告预算。

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