品牌可能是最容易被误解但也是企业家工具箱中最熟悉的工具之一。我们似乎一看到品牌就认识它，但我们常常不知道它是什么、为什么需要品牌以及它如何运作。本文将努力回答这些问题。
什么是品牌
品牌塑造是一种感知管理练习。它涉及管理他人对您的看法与您希望他人对您的看法之间的差距。无论您是在追逐投资者还是客户，人们对您的印象要么是打开大门的钥匙，要么是一道障碍，无论它实际上有多真实。因此，您需要有意识地创建和管理它。
但形象并不是一切。你必须不辜负自己想要树立的 新西兰电报数据 形象。任何曾经对自己曾经相信和信任的品牌有过负面体验的人，或者对一个承诺一事却实现另一事的新品牌有过负面体验的人，都知道行动胜于雄辩。因此，品牌还涉及管理其所说的（品牌形象）与其所做的（品牌体验）之间的差距。或者，换句话说，品牌涉及管理感知与现实之间的差距——你如何管理现实决定了感知。
另一个常见的定义是品牌是一种承诺。这只说对了一半。品牌存在于承诺与实现之间的差距中。承诺（它所说的）需要通过体验（它所做的）来体现。换句话说，说你所做的事，做你所说的事。
听起来很像常识，不是吗？事实上，大多数公司，无论大小，都没有很好地管理好这一差距。也许这就是为什么Havas Media最近的一项研究发现，如果今天的大多数品牌明天消失，大多数人都不会想念它们。
为什么需要品牌
直到 19 世纪，当工业化开始生产出剩余的商品时，制造商如果想继续经营就需要出售这些商品，我们才开始使用“品牌”这个词。
21 世纪技术变革加速释放的创新洪流产生了比工业革命时期更多的创意、服务、应用、产品和品牌。为了让您了解在一个典型的新兴类别中争夺我们注意力的品牌数量，让我们来看看营销自动化领域。
如今，我们身处的熊彼特式的创造性破坏世界保证了在一 提升协会数字影响力的内部秘诀 群不知名企业中，也许有一家能够存活足够长的时间，跻身财富 500 强，但有几家将被收购，许多企业将破产。在那些被收购的企业中，几乎所有企业都会失去自己的品牌，因为新东家会吸收它们。这种分裂和整合的循环解释了为什么1955 年的财富 500 强企业中只有 12% 至今仍在营业。
好消息是：大多数不知名的品牌可能止步于品牌形象。他们有了名字和标志，然后说：“瞧！我们有品牌了！勾选那个框！”然后他们就忘了这件事，回去开发产品。
大错特错。产品将成为你的生计来源，但除非你有意识地问自己几个关于如何管理上述差距的关键战略问题，否则你可以将该产品扔进废料堆。因为你猜怎么着？有很多其他产品声称可以做和你一样的事情。
品牌如何运作
品牌不是凭空而来的。品牌是建立起来的。而且品牌是建立在战略基础上的。
在定义品牌时，你问自己的战略问题与你在制定其他形式的战略时问的问题非常相似。你为什么要做生意？你从事什么行业？你的客户是谁？你正在为他们解决哪些尚未解决的问题？你正在满足他们哪些情感和理性需求？你的价值主张是什么？他们为什么要相信你？你有什么不同之处？
如果您已经将这些问题作为商业计划的一部分提出，电话号码业务线索 那么您已经有了一个良好的开端。
但无论你如何回答这些问题，或者这些答案表达得如何好，品牌战略都是将它们编纂成法典的宝贵框架。它可以作为管理感知与现实、信息与体验以及业务战略与执行之间差距的指南。如果你还没有问过这些问题，那么战略品牌化过程是一个完美的起点。
本系列的其余文章将为您提供制定自己的品牌战略所需的工具。任何了解过商业战略原则及其更知名框架的人都会对这个过程非常熟悉。如果你还没有接触过战略制定的原则，那么如上所述，所问的问题只是常识。