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如何在不影响销售团队的情况下实施人工智能

销售中的人工智能是梦想成真还是威胁?这是当下亟待解决的问题,而我们在这里为您解答。

人工智能可以分析数据、寻找潜在客户、参与甚至跟进。几乎没有什么销售任务是人工智能无法完成的。更不用说,它还在不断发展。因此,各地的销售专业人士自然会想知道,人工智能会取代销售团队吗?

不会,但它会改变他们的工作方式。事实上,销售团队现在

人工智能会取代销售团队吗?

决策者总是担心人工智能能否稳步进军销售领域。它的表现会像人类一样好吗?它能与客户建立关系吗?那些利用人工智能进行销售的竞争对手是否领先于我们?

但事实是,人工智能无法取代销售团队。两个实体只是协同工作。仅依赖人工智能的企业无法与客户建立长期关系。同时,仅依赖人类的企业在绩效和成果方面会落后。

那么现实将会是什么样的呢?

虽然人工智能助手可以处理重 西班牙 電話 复性任务(潜在客户评分、电子邮件拓展和数据分析),但他们缺乏真正的销售对话所需的情商和适应性。

交易不能仅靠逻辑来完成。客户需要信任、说服、谈判和许多人工智能无法复制的技能。虽然人类代理会处理这些方面,但人工智能将继续承担繁重的工作。

未来是人工智能辅助销售,而不是单纯的人工智能销售。

将人工智能引入销售工作流程的

将 AI 添加到稳定的销售工作流程并非易事。这其中涉及许多挑战,下面简要介绍一下这些挑战。

害怕失去个人

销售很大一部分依赖于信任、同理心和真诚的联系,而这些都是人工智能所缺乏的品质。这就是为什么在将人工智能引入工作流程时,你需要努力保持团队的个人风格。人工智能可以比任何人类更快地分析数据和回复,但它无法像人类那样理解情绪、处理谈判或适应意外的反对意见。

由于客户关系是任何销售策略的支柱,因此您可以看到 AI 无法独自发挥作用。如果您希望客户感到被重视,您需要在 AI 自动化和人工参与之间 首先,太阳系中其他大物体的严重 找到平衡。仅依赖 AI 会让互动感觉冷漠和缺乏人情味。

数据和人工智能判断的可靠性

人工智能系统的性能取决于训练数据。如果数据存在偏差或不完整,人工智能的决策就会出现错误。

例如,人工智能算法需要大量高质量数据才能学习并做出准确预测;然而,B2B 销售和营销数据通常分散在不同的系统中,存在大量空白 whatsapp 号码 或不一致。事实上,只有不到 40% 的销售专业人士完全信任其公司的数据。

人工智能需要干净、高质量的数据才能提供真正的价值,但许多公司都难以以人工智能可以学习的方式组织数据。如果没有正确的基础,人工智能的洞察力可能会偏离目标,因此人类的监督在关键销售决策中非常重要。

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