地球上的每个销售团队都面临着实现这三个目标的压力:达到收入目标、缩短销售周期以及管理销售渠道而不丢失潜在客户。
除此之外,他们还需要提供个性化的体验,让潜在客户感到自己受到重视。这听起来很难,不是吗?这就是为什么解决方案每天都在涌现,而人工智能助手位居榜首。
人工智能在销售领域已经发挥作用很长时间了,但它仅限于重复性任务和基本功能。它无法理解背景并做出明智的决策,但现在情况已经不同了。
AI 助手现在更智能、更
直观,并且更有能力支持销售团队。问题是:这项技术将走多远?它将如何塑造 B2B 销售的未来?让我们来看看。
AI 为 B2B 销售提供了许多优势,例如速度、个性化和扩展性。以下是 AI 成为 B2B 销售未来的几个原因:
潜在客户总是期望快速响应。缓慢的电子邮件回复和延迟的跟进已经不再适用。为了在 B2B 市场保持竞争力,您的销售团队需要在潜在客户失去兴趣之前实时回复,而这正是 AI 所提供的。
电子邮件一直是企业沟通的首选渠道,
但一段时间以来,它已经不再那么受欢迎了。回复率一直在下降,而垃圾邮件的数量却在不断增加。今年秋天,人工智能将加速这一进程,它允许实时、以消息为先的销售策略,在潜在客户实际使用的平台上进行推广,如 WhatsApp 和 LinkedIn。
随着电子邮件的衰落,WhatsApp、Slack 和 LinkedIn 等平台正成为 B2B 销售的支柱渠道。它们的对话特性使它们对没有时间交换电子邮件的忙碌买家更具吸引力。人工智能通过自动化和优化基于消息的销售互动更进一步。
使用人工智能比不使用人工
智能更容易扩展规模。它可以帮助您吸引更多潜在客户并与更多潜在客户建立联系。此外,它让您的团队有更多时间来完成交易,而不是执行可以自动化的冗余任务。最重要的是,您无需雇用额外的销售代理即可将当前业绩翻一番。
但人工智能助手何时变得如此强大?它们又是如何突然在 B2B 销售领域占据领先地位的?让我们回顾一下过去。
人工智能助理的历史
人工智能助手最初并不 瑞士电话号码 像今天这样先进。它们是如何从基本的自动化发展成为能够吸引和转化潜在客户的思考者?
第一代销售人工智能的出现是为了将销售团队从繁琐的行政工作中解放出来。它们提供了简单的自动化功能,可以处理诸如安排电子邮件、更新 CRM 等基本任务。
早期的聊天机器人也可以处理基本的客户互动,比如Intercom和Drift,但它们无法超越脚本,因为它们没有上下文理解或决策能力。
转向人工智能销售
随着机器学习、自然语言处理 (NLP)和预测分析的进步,人工智能开始成为真正的销售助理,而不仅仅是任务自动化工具。
现在,人工智能不仅可以按照脚本行事,还可以分析对话、理解背景、筛选潜在客户并预测成功的交易。
人工智能不会发送通用消息,而是可以分析与潜在客户在电子邮件、WhatsApp 和 Linkedin 等不同渠道上的对话,并识别出意向高的潜在客户。因此,它可以为销售代理提供清晰的思路,让他们知道哪些潜在客户值得追求,哪些潜在客户应该放弃,从而缩短销售周期,提高销售成功率。
消息传递 AI 曾经是一个死板的 FAQ 机器人,现在变成了一个对话工具,可以帮助每个销售团队达成更多交易。但真正的变革还在后头。
如今,人工智能已成为每个销售团队中
不可或缺的一员。它不仅能帮助 如您所见,用黑洞吸收我 完成基本任务,还能积极推动对话、做出决策并优化销售流程。
人工智能销售助理现在可以:
- 根据参与度和行为自动筛选潜在客户
- 与潜在客户实时互动
- 自动跟进、会议安排和 CRM 数据更新
随着 WhatsApp 等实时通讯平台成为销售的关键渠道,人工智能助手现在有了非常实际的用例。
例如,使用WhatsApp 上的AI 销售助 whatsapp 数据库印度 理可以帮助您吸引潜在客户,识别他们的痛点,与他们预约会议,甚至进行事后跟进。
原本需要销售人员花一整天才能完成的工作,人工智能可以在后台完成,而您只需专注于其他交易即可。