我们已经讨论过 WhatsApp 如何使 B2B 通信更顺畅、销售更高效、客户支持更个性化，但最大的问题是：如何使用 WhatsApp 将所有这些转化为业务的真正增长？
潜在客户生成和销售
公司的增长取决于整个销售渠道的成功，但潜在客户开发是第一步，因此也是最重要的一步。那么，WhatsApp 如何支持潜在客户开发呢？
它提供点击聊天链接，让潜在客户可以通过广告、社交媒体帖子或您的网站立即与您的团队联系。这让潜在客户可以轻松开始对话。
聊天机器人和WhatsApp Flows进一
步实现了潜在客户资格审查流程的自动化。它们会询问客户预设的问题，以快速识别高潜力的潜在客户。
但这还不止于此。WhatsApp 的实时通信确保不会错过任何机会。销售团队可以几乎立即解决问题并建立信任，保持潜在客户的参与度并使他们更接近转化。
很快，Group API 将使这个过程变得更加简单，因为您的团队将能够同时处理特定业务的所有利益相关者的关注的问题，而不是单独处理。
至于销售加速，WhatsApp 的交互式商务工具支持客户通过聊天进行购物。例如，产品目录可帮助企业展示其产品。同时，模板可用作放弃购物车的提醒或发货和交付的通知。
提高客户保留率
B2B 公司增长的另一个关键因素是 台湾电话号码大全 客户保留，而这只有通过坚实的支持才能实现。你猜对了。WhatsApp Business 也可以帮助你实现这一点。
首先，WhatsApp 通过聊天机器人提供 AI 支持，这意味着您的企业可以全天候为客户提供帮助并毫不拖延地解决问题。在您的支持团队可以处理客户之前，聊天机器人可以提供快速解决方案、推荐修复方法或将对话分配给人工代理。这可以让您的团队腾出时间处理更重要的查询并缩短您的响应时间。
这些自动化工作流程还可以指导客户完成入职、培训和功能更新。例如，在客户完成交易后，WhatsApp 可以自动向他们发送一系列个性化消息，提供教程、提示甚至后续支持。
通过个性化建立更牢固的客户关系
WhatsApp 在商业沟通方面的主要卖点是个性化。买方的 B2B 公司需要感觉到提供给他们的交易是针对他们的痛点量身定制的，而这正是 WhatsApp 所支持的。
它提供自动化功能，以提供更好、更快的响应，但不会牺牲个性化部分。例如，让我们看看模板。它们为团队节省了大量的时间和精力，因为他们不必一遍又一遍地输入相同的消息，只需单击一个按钮即可。
为了个性化，它们包括客户姓名和个人信息的变量。因此，客户将收到一个模板，但他们不会知道，因为模板会提到他们的姓名和具体信息。
另一个例子是通过聊天机器人和流程 最适合想要完整通信平台的老年人 实现的自动化序列。您可以准备一百个，每个都针对销售流程中的特定步骤。例如，您可以创建一个聊天机器人来培养潜在客户，另一个聊天机器人来筛选潜在客户。这样，回复就不会
为什么 WhatsApp 是 B2B 公司未来的销售渠道
我们已经探索了 WhatsApp Business 用于 B2B 通信、销售和支持的工具、功能和潜力。但现在是时候回答最重要的问题了：为什么 WhatsApp 预计未来会成为 B2B 公司的销售渠道？
有两个事实可以回答这个问题：
- WhatsApp 的崛起与传统渠道的衰落相吻合
- WhatsApp 可以统一销售和 上次审核 支持工作，这是 B2B 公司最大的痛点
的衰落
电子邮件长期以来一直是商业沟通的标准，但很快人们就发现它已无法满足现代销售团队的需求。响应时间慢、缺乏人情味以及收件箱杂乱无章，这些都使电子邮件的效率比以往任何时候都要低。