品牌可能是一个非常抽象的概念。大多数人都对抽象概念感到不舒服——整个前卫艺术史都证明了这一事实。客户需要能够将您的品牌与他们熟悉的属性和背景联系起来。抽象艺术无法提供这样的安慰。它用一种很少有人理解的语言来表达。品牌不能以这种方式运作。
品牌塑造需要人们容易掌握的参考和品质。其中之一就是个性。在描述他人时，人们很容易找到合适的词语：他非常温柔体贴。她是派对的灵魂人物。他超然而睿智。她相当咄咄逼人。
每一个描述都暗示了构成“个性”的一系列表达和行为模式。
品牌个性体现您的目的
为什么需要表达您的品牌个性？这样做可以让您以真正反映您的宗旨的方式向世界展示您的品牌。
一旦你确定了品牌的属性或个性特征，你就可以将它们运用到所有表达方式中。你用来与客户沟通品牌的语言，以及你选择的颜色、字体和图像，都需要反映这些属性。你的颜色应该鲜艳还是柔和？图像应该喧闹还是低语？
例如，如果你有灵性，你也可能安静、沉思、关心他人和无私。你也许会更多地通过你做的事情和做事方式来表达自己，而不是通过文字和图像。当你使用文字和图像时，你的表达风格可能是谦逊、尊重和柔和的。
品牌个性的一个例子：巴塔哥尼亚（Patagonia）
巴塔哥尼亚是一家户外运动服装和装备制造商，产品包括滑雪、单板滑雪、冲浪、飞钓、山地自行车和越野跑。但它的使命是“拯救我们的家园”。作为一个品牌，巴塔哥尼亚有点不寻常，因为它的承诺、使命和目的都是一样的：拯救地球。公司所说的和所做的一切都反映了这一点。它的价值观反映了这一点。它的产品开发和设计方法反映了这一点。它的计划反映了这一点。这是一个非常专注和真实的品牌。
要了解巴塔哥尼亚的个性，请阅读它如何介绍自己。该公司使用的语言直截了当、平易近人且真诚。
例如，以其现在著名的Worn Wear计划为例，该计划鼓励顾客将他们用过的巴塔哥尼亚装备卖给公司进行转售：
作为一家公司，我们能做的最负责任的事情之一就是生产高品质的产品，这些产品可以持续使用多年，这样你就不必再购买更多产品了。只要多穿九个月，就可以减少 20% 到 30% 的碳、水和废物排放量。
没有任何虚伪，没有隐藏在技术术语后面，也没有推销。只有简单易懂的语言，并以延长佩戴的价值和其使命的总体重要性为依据。还请注意该品牌的大胆声明：“这样你就不必再购买了。”没有多少企业有勇气这么说，更不用说付诸行动了。
看看该公司在其网站上使用的图像。在每个产品部分的 台湾电报数据 顶部，我们都能看到顾客在进行运动时穿着或使用巴塔哥尼亚装备的情景：山脉、小径、海滩、开阔的海洋。这种感觉充满冒险精神，让人动起来。这些风景令人惊叹，引人注目，凸显了它们的自然之美和独特性——提醒我们，如果我们因气候变化而摧毁地球，那将是多么巨大的损失。
请注意产品设计的简约。大部分颜色都是朴实无华的（除了一些产品使用的天蓝色）。甚至颜色选择也反映了公司“拯救地球”的使命。这不是一个时尚品牌。
你的工作是定义你的品牌个性特征
在思考品牌个性时，请记住，关于定义品牌个性的颜色、图像和文本的建议应该由这些领域的专家提出：设计师和作家。您的工作是定义能够激发他们创造力的个性特征。
不要忘记你的客户是谁
最后一点：在定义品牌个性时，请记住您的客户是谁。以您在“了解您的客户”练习（参见本文）中所做的工作作为您的指导。您需要找到您和他们之间 一对一与营销专家对话：数字营销策略团队负责人 Brittany Moreland 的最佳平衡点。例如，如果您正在制造一种用于医院环境的产品，您可能不想听起来不合时宜或滑稽，但您可能也不应该听起来冷漠和专业。您的客户从事关怀的职业，受对同胞的关心所驱使，因此您可能正在寻找一种关怀、自信和关心的语气。
练习：塑造品牌个性
如果您已经完成了“6P 品牌”系列前五篇文章中的练习，那么您就拥有了打造品牌个性这项练习所需的全部信息。
从客户开始。想想他们使用的语言。专业还是口语？正式还是非正式？将您选择的每个单词写在便签上。
考虑一下他们的需求（无论是理性的还是感性的），以及你的产品或服务如何满足这些需求。把想到的每个词都写在便签上。
想想您希望客户在使用您的产品或服务后有何感受，并将这些感受写下来。
思考你的目标、原则和承诺。在便签上记下每个目标、原则和承诺的关键词。
现在你应该有一堆写有关键词的便签。编辑这些原始材料，选择能够体现你品牌个性的特征。将意思相似的词聚类。继续这个过程，直到你只剩下四五个词可以概括所有内容。
现在你需要利用这些特质为你的品牌创造一种声音。例如，如果你的特质是“年轻”、“精力充沛”和“兴奋”，那听起来会是什么样子？你会使用什么样的语言？如果你的特质是“成熟”、“冷静”和“自信”，那听起来会是什么样子？回答这个问题应该能让你了解你的品牌需要用什么样的声音来表达。
记住你的特征，试着用几句话描述你的产品或服务。电话号码业务线索 向不同的人展示这个描述，并询问他们听起来像哪种人。如果他们的反应与你的意图一致，那么你说的就是正确的语言。如果没有，再试一次描述，然后再试一次。继续这样迭代，直到你找到一致。
一旦你确立了自己的品牌风格，就要始终如一地将其运用到你所做的每一件事中。如果每一条信息听起来都不一样，你的品牌就会显得人格分裂，让人感到困惑。保持一致性需要纪律。