如今，销售团队要应付的事情太多了。每天都有新的销售线索，但并不是所有线索都适合销售团队。销售代表要花费数小时追踪错误的潜在客户，手动跟进，并试图记住过去对话的每一个细节。与此同时，经理们则努力跟踪进度、保持销售渠道井然有序，并做出基于数据的决策。
人工智能可以改变这一现状。然而，并非所有人工智能工具都能做到同样的事情。人工智能销售助理和人工智能 CRM 都承诺提供帮助，但它们所扮演的角色却截然不同。
AI 销售代理和 AI CRM 之间的差异
AI 销售助理和 AI CRM 在销售中发挥着不同的作用。让我们分析一下两者的区别，并展示如何使用这两种工具实现无缝销售流程。
如何在销售过程中结合 AI 销售助理和 CRM
AI 销售助理和 AI CRM 可以完美协同工作，因为它们可以解决不同的问题。AI 助理负责处理一线工作 — 吸引潜在客户、自动跟进并 瑞士地址格式 实时支持销售代表。CRM 专注于存储和分析数据 — 组织客户记录、跟踪交易并提供见解。
单独使用时，每种工具都有局限性。没有 CRM 的 AI 销售助理缺乏优化交互所需的历史数据。没有 AI 助理的 CRM 仍然是一个被动数据库，依靠销售代表记录数据并采取行动。它们共同创造了一个顺畅的销售工作流程，其中 AI 助理推动参与，而 CRM 提供结构。
以下是它们在销售过程的每个阶段的适应情况。
潜在客户获取和资格审查
AI 销售助理负责处理初始互动，根据预定义标准筛选潜在客户。CRM 存储这些潜在客户，对其进行排名，并提供见解，帮助销售团队优先考虑最有前景的潜在客户。它们共同确保高价值潜在客户迅速得到关注，同时保持销售渠道井然有序。
AI 销售助理确保潜在客户及时收到相关后续信息，以保持他们的参与度。同时，CRM 会跟踪每次互动，并提供有关哪种消息传递效果最好的见解。这形成了一个反馈循环，AI 助理会根据 CRM 数据随着时间的推移不断改进。
3. 销售对话和
在谈判期间，AI 销售助理提供实时支持，提供处理异议的建议，并根据过去的数据构建交易。 CRM 充当知识中心。它存储定价详细信息、过去的异 如果与酒精混合,气体将如何变 议和谈判历史记录。销售团队可以从 AI 获得即时指导，同时可以从 CRM 中获取历史见解。
4. 交接和关系
AI 销售助理提供自动入职培训、发送提醒并识别追加销售机会。CRM 会跟踪客户满意度、购买历史和保留风险。这让您能够保持良好的客户关系并最大化终身价值。
人工智能正在改变销售方式，但没有一种工 海地名单 具可以做到这一切。人工智能销售助理和人工智能 CRM 扮演着截然不同但又相互补充的角色。
人工智能销售助理承担一线
工作，处理潜在客户参与、资格审查和后续工作。他们确保销售团队将时间花在合适的潜在客户身上，而不是迷失在重复的任务中。另一方面，人工智能 CRM 提供了基础。他们组织客户数据、跟踪交易进展并提供帮助团队达成更多交易的见解。