您回答了客户的问题,解释了产品,甚至强调了产品的优点。但随后,客户却沉默不语。对话结束了,您无法达成交易。为什么?因为客户不知道下一步该怎么做。
WhatsApp 聊天不像网站,客户可以自由浏览。如果您没有用明确的行动号召 (CTA) 引导他们,他们可能会犹豫、分心,甚至完全忘记对话。
理想情况下,您的 CTA 应该直接、具体且易于执行。不要以“如果您感兴趣请告诉我”作
为结尾,而是尝试:
- 准备下单?点击此处完成购买
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- 让我们完成您的订单。现在就将您的送货详情发送给我。
当客户知道下一步该做什么时,您的更多对话将转化为转化。因此,您无需在毫无意义的对话上浪费时间和精力。
向客户发送不相关的
向客户发送过多消息,不提供个性化服务或不关注他们的痛点,会让他们感到沮丧。他们没有获得任何价值,而且您的企业并不是唯一向他们发送不相关消息的企业。结果呢?他们会失去对您的业务的信任,甚至可能会举报您的帐户。此外,WhatsApp 可以标记或限制您的号码。
那么,如何才能在不打扰客户或不发 瑞士邮箱 送垃圾邮件的情况下吸引客户的注意呢?
您需要个性化您的推广,避免发送过多消息,及时跟进,并根据受众的兴趣和行为对其进行细分。您不应该向所有客户发送相同的优惠。相反,应该根据他们的痛点进行定制。
当客户看到能够解决他们独特问题而非一般问题的解决方案时,他们更有可能进行购买并完成交易。
使用个人账户进行商业
个人 WhatsApp 账户不具备基本的
幸运的是,WhatsApp Business 为这个问题提供了一个简单的解决方案。拥有WhatsApp Business 帐户可为您提供专业的个人资料,其中包含业务详细信息、自动消息以便更快地做出响应以及用于跟踪潜在客户的标签。此外,产品目录允许您直接在聊天中展示您的产品。这些功能在 WhatsApp Business 应用程序上,这是一个专为小型企业设计的免费平台。
另一方面,WhatsApp Business API 是一种针对大型 太空灾难—月球与地球恐慌科学家碰撞的后果 企业的付费选项,可让您使用更多功能和自动化选项。
使用 WhatsApp 进行销售是正
确的做法,但一些简单的错误可能会让您失去潜在客户、成交和客户的信任。例如,未经同意发送消息、回复太慢或使用个人帐户联系客户。
为了获得最佳效果,您应该在联系客户之 whatsapp 数据库印度 前先征得他们的同意,并通过仅发送相关消息和使用 WhatsApp Business 帐户来保持专业性。您还可以使用 WhatsApp 的功能更快地回复客户,而不会让您的团队不堪重负。