根据Hubspot Research 的调查,只有 3% 的人认为销售代表值得信赖。如果你想让潜在客户考虑向你购买产品,首先你需要打消他们的疑虑,赢得他们的信任。这正是销售关系发挥作用的地方。
建立销售融洽关系是外向型销售流程中至 whatsApp 筛查 关重要的一环。如果潜在客户不相信你对产品的真实描述,他们就永远不会转化为买家。继续阅读,了解一套行之有效的系统,帮助你建立融洽关系,赢得持怀疑态度的潜在客户的信任。
什么是销售融洽关系?
从根本上来说,销售融洽意味着潜在客户信任你。他们相信你所说的都是事实。
一旦建立了融洽的关系,您就能更好地了解潜在客户的需求,从而知道如何促成交易。您也更有可能与潜在客户建立长期合作关系,获得更多推荐,并赢得回头客。
绝大多数人天生就对销售拓展代表心存疑虑,因此你必须刻意 哪些新的学习体验模式正在出现 营造信任感。以下是五个行之有效的建立销售关系的步骤。
1.做好研究
通用的呼叫脚本会立即告诉潜在客户,你对达到配额比解决他们的问题更感兴趣。
相反,你应该在打电话之前做好充分的调查,定制你的推销方案。确保你清楚地了解对方的角色、公司以及你的产品或服务如何帮助他们解决问题。
潜在客户会感激你在接电话前投入的时间和精力。做好调查可以让潜在客户知道,他们并非你的一个电话,你选择与他们联系是有原因的。
2. 表现出真正的兴趣
建立销售关系的下一步是通过提问来展现对潜在客户 短信列表 的真诚兴趣。有些销售拓展代表会跳过私人话题,直接谈正事,但问几个闲聊问题可以让对话更自然流畅。
不要直接谈论他们的业务需求,而是尝试询问最近的假期或祝贺他们在 LinkedIn 上分享的成就。
再次强调,这表明你做了充分的调查。这还能建立更人性化的联系,而这正是建立销售关系的关键。