营销合格潜在客户 (MQL) 对您的产品感兴趣，但并非所有人都准备购买。将他们从MQL 转变为 SQL（销售合格潜在客户）的关键是有效的资格认定和培养。
以下是销售团队如何使用 WhatsApp 来筛选和培养潜在客户。
提出发现性问题以确定适合性和准备
并非所有潜在客户都适合您的产品。使用 WhatsApp 询问有针对性的发现问题，以评估他们的需求、预算和决策过程。
有效的 WhatsApp 发现问题示例：
- “您在使用您的产品解决的问题时面临的最大挑战是什么？”
- “您目前使用任何工具来处理这个问题吗？”
- “您找到解决方案的时间表是怎样的？”
通过 WhatsApp 上自然而有趣的对话，您可以快速筛选出不合适的潜在客户，并专注于真正有潜力的潜在客户。
发送个性化更新、产品优惠和教育内容
确定有希望的潜在客户后，请通过定制内容来培养他们，引导他们做出决定。 WhatsApp 允许您发送：
- 产品更新会根据潜在客户的兴趣突出显示相关功能。
- 通过折扣或免费试用等独家优惠来创造紧迫感。
- 教育内容，例如案例研究或如何解决异议并建立信任。
由于 WhatsApp 的打开率很高，这些消息比传统的电子邮件跟进更有可能被看到和参与。
使用 WhatsApp 聊天机器人自动进行潜在客户资格
WhatsApp Business API可让您简化和自动化潜在客户资格审查。设置 WhatsApp 机器人流程以：
- 自动询问预审资格问题。
- 将高意向潜在客户实时直 台灣 電話號碼 接发送给销售代表。
- 根据回应对线索进行细分，以便您可以个性化后续行动。
与市场营销部门合作解决潜在客户数据方面的缺口
销售和营销协调并不止于潜在客户生成。如果潜在客户流失或不完全符合条件，请不要灰心。以下是您可以尝试的一些方法：
- 分享有关潜在客户质量的反馈，以帮助营销部门调整目标。
- 协作制定内容策略来解决常见的异议。
- 确保营销和销售之间的潜在客户交接顺利且及时。
如何通过 WhatsApp CRM 集成创建更
WhatsApp CRM集成改进了潜在客户生成流程的每个步骤。方法如下：
营销和销售团队需要对潜在客户数据保持一致。通过将所有潜在客户互动记录并存储在一个地方，营销可以通过调整消息传递、时间安排或优惠来改善其推广，而销售可以更好地了解潜在客户的质量，从而可以优先考虑高价值的潜在客户。
每个WhatsApp 对话都会记录在 CRM 中，因此可以轻松跟踪过去的互动并进行跟进，而不会丢失背景信息。以下是 HubSpot 中记录 WhatsApp 上潜在客户互动的方式：
自动潜在客户
CRM 允许营销团队创建自动 如果您发现低血糖症状 化的 WhatsApp 工作流程，以大规模培养潜在客户，而无需手动操作。例如，您可以在 HubSpot 中创建一个自动化工作流程，发送一系列消息，每条消息之间都有延迟。这将保持潜在客户的热情并增加转化的机会。
以下是一个例子：
CRM WhatsApp 集成允许销售团队根据潜在客户之前的互动发送个性化消息。这有助于保持潜在客户的参与度，并通过相关内容将他们进一 上次审核 步推向漏斗的下方。
CRM 提供数据驱动的潜在客户生
成活动洞察，让营销主管能够跟踪渠道健康状况、衡量参与度并相应地调整策略。您可以使用这些数据导出详细报告并决定如何改进策略。
CRM 仪表板可帮助销售代表监控转化率，确定哪些 WhatsApp 互动可带来交易，并改进他们的外展方法以获得更好的结果。