考虑到这一统计数据，销售人员在潜在客户寻找答案时培养和教育他们至关重要。 在帮助潜在客户完成购买周期时，请准备好回答以下问题 – 无论是直接回答还是主动回答并读懂字里行间的意思。在问这些问题时，请务必在日记或记事本或类似的东西上记笔记。
问题 1：你能告诉我这要花多少钱吗？
这个问题对双方都有利，因为它通常是双方决定是否合适的第一步。消费者希望在做出任何承诺之前了解自己将要面对什么——即使下一个承诺是面对面的会面。
不要提供完整的服务菜单或完全回避这个问题，而是讨论您可以为潜在客户提供的价值水平。解释每个项目都不同，因为您的服务是根据客户的需求量身定制的。利用您的网站展示项目组合或案例研究来展示您提供的各种服务水平。
问题2：您的流程是什么样的？
通常，潜在客户提出这个问题的目的是衡量他们如果想与你建立关系，需要参与的程度。这是有道理的——人们希望清楚地了解与合作伙伴打交道时会发生什么。
准备一份简明扼要的流程大纲是个好主意。这有 巴林电话号码库 助于突出流程中哪些阶段需要客户更多关注，哪些阶段不需要客户干预。有些客户比其他客户更喜欢参与项目，因此要明确应该期待什么程度的沟通。如果你在公司网站上概述了你的流程，让潜在客户可以独立探索，那就
更好了。
问题3：您与竞争对手有何不同？
很明显，你回答这个问题并不是要抨击你的竞争对手。相反，你应该关注你的团队真正与众不同之处。
尝试从现有客户那里听到一些事情。他们喜欢你的团队的细心周到吗？或者你总是提供创造性的解决方案？这些评论提供了许多见解，让你了解你与竞争对手的不同之处。
此外，这个问题让你有机会强调一些可能经常被误解的公司方面的事情。例如，如果你是一个相当小的团队的成员，可以讨论你的客户获得的高度个性化关注的价值。
问题 4：您以前在我的行业工作过吗？
在深入回答这个问题之前，请先尝试确定潜在客 初次见面是最难保证的 户的真正意思。他们是想确保你在他们的行业拥有足够的经验，以被视为可信吗？也许他们想知道你是否与他们的竞争对手合作？
经验很少是坏事，所以如果你在潜在客户的行业有经验，一定要强调这些情况。向潜在客户保证，即使你只在他们的行业工作，他们的信息也不会被其他客户知道。
如果你没有潜在客户所在行业的经验，请讨 比利时商业指南 论与你合作过的其他行业的潜在相似之处，或者重申你合作过的广泛行业，并以此来展示你的多才多艺。使用你的网站作品集来突出你合作过的行业范围，并说明你在每个行业的工作质量。
通过富有洞察力的答案引导您的潜在客户
最好的潜在客户会问尖锐的问题。如果他们认真考虑购买，并且知道自己想要什么（或者至少认为自己知道自己想要什么），他们会严厉质问你，以确保你是正确的选择。虽然这乍一看可能令人反感，但在寻找潜在客户并决定花时间在哪些潜在客户身上时，它可以提供巨大的帮助。