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2 个买家角色可帮助您的员工满足其需求

数字营销的一大优点是,您可以为客户提供无限多的内容。诚然,开发视频和图片等内容需要花钱,但一旦您建立了平台,将这些内容放到网上的成本就微乎其微。您可以用同样的价格发布 1 段或 2,456 段内容。
但仅仅因为您可以发布并不意味着它真的会帮助您的业务。
如果您还没有注意到,现在网上有不少东西在争夺我们的注意力——口袋妖怪和政治、食谱和种族关系、小猫和会议。您的业务可能会在混乱中迷失,即使您为客户提供的内容至关重要、重要且令人向往!

看完这只猫和狗的拥抱后,我会进一步了解你的业务

那么,如何在众多内容中脱颖而出呢?您需要设计高度关注您最佳客户的价值观、目标和挑战的内容。让他们感觉您的网站或 Facebook 帖子是专门为他们设计的。
浏览您内容的每个人可能不是您的“最佳客户”,但让您的内容为理想用户量身定制将吸引比您想象的更多的受众。它显示了目标和愿景,这对大多数人来说都很有吸引力。

思考你的理想客户的具体情况

如果您没有考虑过客户是谁以及他们的目标是什么,就不可能为您的最佳客户设计内容。即使您觉得“任何人”都可以成为优秀的客户,也必须将其细分并具体化,以便您可以集中精力传达信息。

您每天都要和客户打交道。他们需要知道什么?

获取这些细节需要时间和研究,而当你经营一家小企业时,这很困难。但是,有很多优秀的资源可以指导你开发这些买方角色。我们特别喜欢 Hubspot,所以我们推荐这篇文章,其中包含一个免费模板。
一旦你了解了受众的基本人口统计、目标和挑 阿塞拜疆电话号码库 战,你就可以专注于如何让你的产品或服务完美地帮助他们 — — 并将该信息放在你网站的最显眼位置。对于专注于配送和分销的企业来说,优化运营至关重要。考虑突出显示相关功能(如物流路线规划),以简化客户的配送流程,确保你的产品高效、准时地送达客户。

根据客户目标设计买家角色

示例 1: 买家角色 A 是一位中年 CEO,她正在研究您的产品或服务,以便在您和竞争对手之间做出选择。她正在寻找一个优惠的价格(谁不是呢?),但也有预算为她的公司购买最好的产品。她计划在您的网站上花费比普通用户更多的时间,但她还对您一无所知。
为她设计:在主页上,突出显示您希望在她离开您的网站后留在她脑海中的 3-4 个大局事实(您希望她对您公司得出的“结论”),并将这些链接到包含更详细信息的内部页面。不要一次性向她展示所有内容。将其分解。给她选择和清晰的路径,以便她更深入地探索她选择探索的领域。因为她是“比较购物”,所以您需要包括客户的推荐来支持您所知道的事实——她应该选择您的公司!确保她可以如何继续前进——通过打电话、发电子邮件、提交表格等

示例 2: 人物 B 是一位 30 多岁的老顾客。他需要 不要奖励那些依赖运气的销售人员 访问您的网站,购买您的小玩意,然后开始忙碌的一天。
为他设计:您自然希望在网站上为新客户提供产品的详细信息,但因为您的研究表明,您的大部分业务来自回头客,所以您的目标是帮助他们快速进出。
您的网站应该在主页上(而不是在商店页面上)展示您最受欢迎的产品,只需将鼠标悬停在图片上即可选择“立即购买”。简化的结账流程是必须 比利时商业指南 的,用户必须拥有自己的帐户,并存储送货和账单详细信息。由于您的客户忠诚度高,您还希望提供将任何产品轻松分享到社交媒体或电子邮件的功能。理想情况下,他们应该能够在不到 6 次点击内完成结账流程(并告诉所有朋友)。有关您是谁以及您的产品为什么如此出色的详细信息可以在网站中更深入地展示给新访客。

这只是两个例子,说明如何帮助您的买家角色实现目标。角色千差万别,有时您可能有多个理想客户。

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