随着业务的增长，客户服务电话的数量将明显增加。因此，如果您在业务发展的第一阶段与目标受众互动时遇到问题，则需要在扩展之前解决这些问题。
即使你知道如何销售产品，但你的经理无法解决纠纷和解决客户问题，消费者也会抛弃你，转而选择更细心、更乐于助人的竞争对手。努力为客户提供卓越的体验。如果你这样做了，他们会购买更多产品，对你的公司保持忠诚，并向他们的朋友推荐你的品牌。
这似乎是一件小事，但看看统计数据。即使是最忠诚的品牌追随者中，59% 的人也会在几次销售失败后离开公司，17% 的人会在一次销售失败后离开。这就是为什么您的客户服务部门必须表现完美才能成功扩展。它必须为消费者提供重要的 CX 元素：速度、便利、专业帮助和友好。客户服务代理应该不断磨练他们的技能，您应该投资于信息技术，以保持 CX 处于高水平并允许您发展在线业务。
方法 4. 改进你的网站或移动应用
随着在线业务的主要活动在数字平台（网站、移动应 捷克共和国电报号码 用程序）上展开，您需要确保它们已准备好包含更多产品/服务并应对不断增长的受众。电子商务平台不能过时才能吸引消费者的注意力。WordPress、Joomla 和 Magento 等购物平台可能对您来说已经变得很小了。所以，是时候创建自己的平台了，不是吗？
无论您是在优化旧版本还是构建新版本的在线商务网站，请注意：
— 您网站上的信息，因为它可以吸引用户并激励他们购买产品；
— 信息、导航和视觉设计，如果设计不当，可能成为购买商品的障碍；
—网站的可用性：网站的可访问性、易导航性、搜索性、无缝交易性和自助服务技术；
— 个性化——提供与个人用户相关的内容/项目的能力；
— 技术特性（网站加载速度、性能、对移动设备的适应性以及其他必要的 SEO 指标）。
网站的当前状态决定了其转型范围。一些公司需要从单页转向 CMS 来发展在线业务。其他公司则需要定制软件开发项目或对现有平台进行本地化以适应多语言市场。
方法 5. 跟踪重要业务指标
每项业务都是独一无二的，但有一些共同的指标可供遵循。您应该进行试验并控制结果。关注您的行动的影响并评估其成功与否，以调整您的业务发展营销策略。
这些指标将突出显示您在扩展在线业务时做得好或不好的地方。
有三组指标：
— 定量指标（通过受众覆盖率来跟踪广告；通过网站访问者、注册和购买来监控应用程序）；
— 货币指标（收入、吸引顾客的成本、平均收入）；
— 相对指标（转化/保留和流失/重复购买百分比、投资回报率）。
选择最低限度的指标来跟踪业务增长 3 种最佳 sumo 替代品，助您建立列表并转换潜在客户 和扩展成功。它们将成为这一复杂过程中的参考点，并有助于避免全局错误。
方法六：询问顾客需要什么，并提出他们无法想象的服务建议
关注客户需求是发展的正确方向。但更成功的策略是预测消费者的愿望，并提供他们觉得不可思议的服务。直到史蒂夫·乔布斯推荐 iPhone，人们才知道他们需要一部触摸屏手机。听从他的建议：“人们不知道他们想要什么，直到你把东西展示给他们。”
提供有趣的产品交付选项，引入游戏化或 AR/VR 元素、新的付款方式等。倾听您的受众并尝试了解您的客户。提供可简化他们的购买过程并使您的在线业务在市场中脱颖而出的选项。也许，这种创新将有助于成功发展您的在线业务。
方法七、正确“本地化”
高效的网站本地化是发展在线业务的第七种方式。如果您打 海地名单 算拓展海外市场，您需要本地化专家、企业网站开发人员和设计师的支持。尊重目标国家的文化、民族和语言特征。中国、德国和秘鲁人民的偏好和需求有很大不同。中国人、德国人和秘鲁人的生活方式、宗教、法律、货币和建立业务的原则都不同。
因此，将网站翻译成英文或当地语言是不够的。要考虑贸易和销售的关键问题，并根据特定国家的文化规范调整每个网站或版本。研究新市场和受众，规划广告预算并考虑法律限制。评估市场容量、潜在投资回报率、竞争以及您的技术和财务优势。
如果您的业务顾问同意您在某个国家开设分公司，请联系专家，他们将帮助您将网站调整到合适的位置。