人们已经对新的商业通信技术进行了大量讨论，例如 PABX 和 PBX。虽然两者都是电话交换机，但它们的功能和操作有所不同。查看这篇文章，了解这两种技术的主要区别。
经历剧烈的变革。随着客户的联系日益紧密且要求越来越高，公司一直在寻找新的方式为受众提供优质和差异化的服务。因此，许多企业希望通过数字电话寻求解决方案来加快和优化所提供的服务。
正是在此时，IP PABX 和 PBX 等术语出现了。虽然两种技术都与电话交换机有关，但它们并不是一回事！因此，了解它们是什么以及它们如何帮助常重要 。
真正让客户满意。
什么是 PBX？
PBX（专用交换机或专用分支交换 机）是一 科特迪瓦 WhatsApp 数据 种允许电话交换机接收和转接至不同内部分机的设备。
由于它是一种相对较旧的技术，要使用 PBX，必须有操作员或电话接线员以及平台来负责控制和重定向呼叫。
什么是 PABX？
随着新技术的出现以及更快、更实惠的 销售电话中保持沉默的惊人力量 互联网计划的推出，PABX 应运而生。它被认为是 PBX 的演变，它提供了更加自动化的服务，因为不再需要操作员来重定向呼叫。任何操作员只需轻轻一按，便可从任 马来西亚号码 何地方接听中心的电话。这使得服务更加快捷、高效。
此外，它还提供一些 PBX 中不存在的功能。查看以下两款设备之间的主要区别。
PBX 和 PABX 之间的主要区别。
除了自动化服务之外，PABX 还提供可以改善您公司服务的新功能。一探究竟：
通话录音
通话记录被处理敏感数据的公司广泛使用，它为员工和公司提供了更高的安全性。此外，随着家庭办公成为一种新的工作模式，会议可以通过线上和远程方式举行，通话记录成为会议和在线活动的重要工具。
音频响应单元 (URA)
URA是该公司最常用的功能之系人的优先级并根据收到的请求过滤呼叫。只需在电话上轻触几下，客户就可以告知他们的请求，因此，可以以更自信的方式将联系人引导至正确的分机。