为什么你不应该忽视营销科学

聪明的企业会将科学运用到营销中。这些企业依靠心理学研究，调整营销策略以最大化收入和利润。当企业揭开人们如何以及为何购买商品的秘密时，有趣的模式就开始显现。

例如，有很好的经验数据显示，发送营销电子邮件的最佳时间和日期可以最大限度地提高打开率和点击率。然而，随着人们越来越多地使用便携式/移动设备，电子邮件的科学正在逐渐发展。新的研究表明，与传统观点相反，许多品牌可以从晚上发送电子邮件活动中受益。

如何运用科学智慧来改善企业营销？让我们来看看两种方法。

让数据驱动您的决策。营销科学

许多营销人员根据直觉开展营销活动。游击营销活动就符合这种模式。营销人员根据经验或“直觉”认为某种噱头可能会奏效，并投入时间和金钱来实施。

同样，着陆页的设计通常基于美观的外观和感觉， 阿富汗电话号码表 而不是其优化用户转化的能力。矛盾的是，最好看的设计并不总是最好的。有时，美观更好的设计也不一定能带来很好的转化。

相比之下，营销作为一门科学，旨在优化活动和营销策略，以最大限度地提高投资回报。由于营销技术已经爆炸式增长，将科学应用于营销变得更加容易和实用。例如，聪明的公司会定期对登录页面进行 A/B 测试，以优化转化率。

例如，几年前，大型出版商的印刷版订阅者不断流失，他们想找到将印刷版订阅者转变为数字订阅者的方法。许多出版商尝试了诱饵效应，也称为不对称优势效应。当出现第三个不对称优势选项时，人们往往会改变对两个选项的偏好，这时就会发生诱饵效应。

诱饵效应的最佳例子之一是《经济学人》的旧订阅页面。

第一个选项的价格为 59 美元，看起来还算合理。第二个选项的价格为 125 美元，看起来有点贵。第三个选项以相同的价格提供了选项 1 和 2（网络和印刷）。

《怪诞行为学：影响我们决策的隐藏力量》一书的作者 Dan Ariely在他的麻省理工学院学生身上测试了这一现象。当给出所有三个选项时，没有学生选择选项 2。大多数学生选择了选项 3。当排除第二个选项时，大多数学生选择了选项 1（仅限在线订阅）。

更重要的是，正如爱因斯坦的名言：营销科学“并非所有可以计算的事物都有意义，但并非所有有意义的事物都可以被计算。”

提示：要优化使用数据来帮助您做出决策的方式，您必须提出正确的问题并关注相关数据。例如，如果您想知道客户离开您的网站的原因或时间，请考虑您拥有哪些数据可以帮助您回答这些问题。您可以查看客户投诉、付款历史记录、客户浏览您的网站时遵循的渠道、糟糕的客户服务体验、使用频率等。

 创建并执行对照实验。

你还记得在学校时必须为科学实验写假设吗？如果你有学龄儿童，你现在可能正在帮助他们做这件事。

假设的目的是帮助解释实验的重点或方向。假设是一种预测。

实验结构如下：

a) 提出假设

b）设计并执行实验来证明/反驳假设

c) 分析结果

d) 接受、拒绝或改进假设

实验可以帮助您应用精益营销原则进行快速、低成本的测试，以制定和扩展您的营销策略。

让我们来看一个例子。几年前，Basecamp的朋友想测试他们的一款软件产品 Highrise 的各种设计概念。他们写道：

我们对某些设计表现优于其他设计的原因有所假设。但我们不知道 确切 原因。是背景颜色吗？是标题吗？我们希望对获胜者进行更多迭代测试将有助于我们获得这些信息。如果您有任何理论，请在评论中添加它们。

该团队在原始设计的基础上创建了一个变体，并对该变体进行了 A/B 测试。他们发现，新设计的长表单与原始表单相比，净注册量增加了 37.5%。转化率有了很大的提高。

如果您经营在线电子商务业务，那么定价页面 达荷美铅矿 是进行实验的一个非常有用的地方。人们长期以来一直认为客户想要更多选择。事实证明，对于大多数客户来说，这种假设是错误的。当选择有限时，人们更有可能购买。 

提示：如果您一开始就不知道要测试什么，我们建议您阅读 Optimizely 的这篇有用文章 – 71 个 A/B 测试内容。我们在 crowdSPRING 使用Optimizely来帮助进行 A/B 和多变量测试并推荐它们。另一个不错的选择是Visual Website Optimizer。

您如何看待营销是一门科学？您认为营销主要是艺术还是科学？