您可能没有想过，但收件箱中的订单确认信息是宝贵的数字资产！这些购买后信息是聪明的营销专业人士的有利可图的沙盒，但它们经常被忽视。
为什么？
老实说，我认为大多数人根本就不考虑它们！
幸运的是，您正在阅读此博客，并且即将获得一些令人惊叹的建议。
我在这里教您有关购买后系列的力量，whatsapp 数据库 以及如何将原本普通的电子邮件自动化转变为娱乐、信息和利润的绝佳载体。
介绍…购买后电子邮件！
购买后电子邮件就是那些“按照包装盒上写的”交易之一。
这是客户购买商品后自动发送的电子邮件营销活动。除了普通的购物确认电子邮件外，这种广泛的营销通信类别还包括客户反馈请求、确认电子邮件和忠诚度奖励提醒。
一些品牌还将购买后电子邮件与类似主题的短信活动结合起来。
我的企业为什么应该使用购买后电子邮件活动？
现在，该定义并不能解释我们为什么需要这些电子邮件。
从逻辑上讲，某些类型的购买后电子邮件是必不可少的。订单和发货确认电子邮件已成为现代数字购物的标准方面。前者告知用户购买成功，后者让他们兴奋地收到商品。
但购买后电子邮件还有更多内容！
购买后电子邮件可提高客户终身价值
消费者期待购买后的电子邮件流程。他们希望看到订单确认信息并等待那封令人兴奋的发货确认电子邮件！简而言之，购买后电子邮件相当于现代收据。
如果您去一家商店却没有收到收据，您可能不会再在那里购物。
购买后电子邮件流程也是如此。
对于新客户，确认电子邮件是留下深刻第一印象的机会。对于现有客户， 什么是购买后 确认电子邮件是留住客户的绝佳机会。无论哪种方式，购买后电子邮件营销活动都是展示您的品牌和提高客户终身价值的机会。
您甚至可以使用购买后电子邮件向忠实客户发送调查！这些数据将帮助您塑造销售流程并简化渠道，确保更多客户成为热心支持者。
高参与度意味着高可见度
回到确认电子邮件的标准化，让我们来谈谈参与度和打开率！
购买后电子邮件具有极高的可见性，许多活动的打开率约为 65%！
这太大了！
从数字的角度来思考。如果您有 1,000 个订单，那么至少有650 个客户可能会打开您的购买后流程。这是 650 次增加客户终身价值的机会。650 次引导消费者进行下一次购买的机会。650 次让您在客户心中被熟知的机会！
通过正确的电子邮件品牌和策略，您可以轻松地将原本标准的体验转变为数字营销机会。
该电子邮件活动才刚刚开始！
你明白我的意思吗？
好吧，让我说清楚：我在谈论最重要的交叉销售！
让我们保持 1,000 这个数字。您现在有 650 名收件人，并且您有机会鼓励客户花更多钱！即使只有一半的客户采取行动，您现在也已经额外销售了 325 件商品。您所需要的只是一些战略规划和取悦客户的能力！
并且它并不止于集成交叉销售电子邮件。
您可以使用购买后流程来保持客户参与度并建立客户忠诚度。
通过调查收集客户反馈，细分客户并锁定回头客。通过个性化服务锁定首次购买的消费者，以提高您的平均订单价值。
可能性无限！
但这也意味着你需要处理大量的材料，而这很容易让人难以承受。
别担心，课程还没有结束！还有很多内容需要讲解，请继续阅读以了解有关购买后电子邮件的更多信息。
购买后电子邮件、法律和你
排除购买后电子邮件的法律角度对我来说是一种伤害！
大多数售后电子邮件都被视为交易性电子邮件营销。换句话说，它们被视为企业与客户关系的重要组成部分。因此，许多售后电子邮件不受某些立法措施的约束。
具体来说，《反垃圾邮件法》明确规定，某些购买后电子邮件流程无需获得肯定同意。该法案甚至列出了一系列方便的示例，包括以下内容：
- 数字收据
- 订单确认电子邮件
- 召回通知
- 发货通知电子邮件
- 保修更新
同样，欧盟允许品牌在未经明确同意的情况下发送售后电子邮件。然而，这些邮件中使用的任何信息仍必须受到保护，以免遭受恶意攻击。
请注意，这不是法律建议！以上信息仅供教育之用，不应视为可操作的法律咨询。
什么构成了良好的购买后电子邮件流程？
了解了基本知识后，让我们仔细看看购买后电子邮件的结构。
这些信息必须是连贯的售后体验的一部分。每一条信息都是在促销内容、交易细节和积极互动之间微妙的平衡。把它们想象成一支随叫随到的客户服务团队。他们在这里向订单保证他们的订单正在路上，任何额外的内容都必须支持这一目标。
你了解你的听众吗？
创建购买后电子邮件的第一步应该是确定您的受众。
“但是！”你可能会说，“这些都是确认信息！有什么样的受众？它们都是同一封电子邮件，对吧？”
这种心态很常见，但却是错误的。
您的购买后电子邮件序列确实有目标受众，适当的细分可以极大地提升您的内容！事实上，您有两个主要受众：首次购买者和回头客。而提高客户参与度的最佳方式就是迎合这些细分市场。
更准确地说，我告诉你要为每个受众设置一个购买后活动。回头客不应该收到“欢迎加入大家庭”的电子邮件，新客户也不应该获得忠诚度奖励。确保每个渠道都有自己的顺序也能改善客户体验！
您应该包含哪些信息？
网上商店还必须了解买家希望在购买后电子邮件中收到的信息类型。
确实，订单确认电子邮件是一项简单的活动。您需要包含订单的所有相关数据、跟踪链接和预计交货日期。（或者，您可以在后续的发货电子邮件中包含这些详细信息。）但其他电子邮件中应该包含什么呢？
有些品牌在售后电子邮件中向客户提供额外的产品推荐。其他品牌可能会避开交叉销售电子邮件方式，采用更具信息性的途径。最终决定权在您手中，您的成功取决于您对受众的了解。
不要害怕加入客户满意度调查！许多品牌通过承诺未来购买时提供折扣来激励这些平凡的问卷调查。您还可以通过抛弃那些太常见的无回复地址来鼓励直接的购买后沟通。
无论您选择做什么，您的最终目标都是获得宝贵的反馈。
您的电子商务业务是否有独特需求？
最后，您需要考虑自己如何融入电子商务世界。
您预计普通消费者会重复购买多少次？下一次购买时间是什么时候？客户多久能收到产品？
所有这些问题都很重要，其中一些问题有独特的答案！
让我详细说明一下。
许多手工艺企业的周转时间很长。客户可能在 6 月下订单，但预计发货日期却是在 10 月左右！现在，这没什么不对！大多数客户都愿意等待并收到完美的产品。但是，您必须确保客户确切知道他们的物品发生了什么情况。
首先，您可能希望包含一份关于预计等待时间的声明。这可以帮助您避免将来收到有关缺货的投诉。
然后，您需要让顾客保持参与，直到产品到达。
虽然你可以用愚蠢的促销电子邮件填补空白，但结果远非完美。相反，精明的营销人员会找到一种方法来提高客户忠诚度，并通过售后电子邮件提供一流的客户体验！这样的活动还会提醒客户他们的订单，确保兴奋感不会消退。
延长的购买后流程在餐饮、酒店和奢侈品等领域也很常见。
购买后电子邮件营销的示例
我知道这是一篇很长的文章，但我们还没有完成！
在结束之前，我想展示一些购买后电子邮件的示例。
我不会花太多时间在这些上面；我知道你的时间很宝贵。不过，我还是想强调一下这些活动如何能扩大你的营销策略！
经典订单确认电子邮件
这可能是一封较旧的电子邮件，但它是保持简单的一个很好的例子。
这是一种简单而直接的方式，电话号码 可以让用户了解情况，而无需细分您的广告系列。它适用于所有人，无论是您的第一次购买还是第三十次重复购买！还请注意，购买后沟通是这封电子邮件的重点。
无需滚动。您可以立即看到订单确认号和预计交货日期。请记住：任何确认电子邮件的最终目的都是提供信息。当然，交叉销售很好，但人们来这里是为了知道他们的订单正在路上。不要让他们搜索这些信息。
获取反馈
反馈请求怎么样？
Target 的这款设计优雅而前卫。
其实没什么可说的了，但我想强调一个最明智的设计决策。看看之前的购买记录是如何包含在电子邮件中的。这让客户更容易记住他们买了什么，消除了评论过程中的障碍。
感谢邮件
最后，我们收到了一封亲切的电子邮件。
现在，并不是每个人都会使用感谢邮件。有些品牌可能会完全避免使用它们，而那些经常重复购买的公司可能希望避免这种活动。然而，许多其他品牌可以利用这些电子邮件。
这是一个相当简单的例子。这是展示正式照片和用户生成内容的绝佳方式。此外，其可适应的样式为您提供了足够的回旋余地。几行文字可以将其转变为众多精美的评论请求电子邮件之一，而一些额外的信息文字可以使其成为首次购买流程。
充分利用每个主题行
那真是太多信息了，对吧？
归根结底，电子邮件营销很难！所有活动部件都需要正确排列，并且需要经验来实现内容、销售和联系的完美平衡。
您可以尝试独自处理所有事务，或者您可以聘请一支随叫随到的专家团队！
给我打电话，ht 列表 我们将坐下来进行一次免费的战略会议。我会倾听您的业务需求并向您展示如何改进。然后，我们将集思广益，想出电子邮件营销人员的专业团队可以帮助您发展业务的多种方式！
别忘了，我的博客上还有许多其他免费资源！还有更多提示、技巧和想法。您只需单击一篇文章即可阅读！