销售团队兴奋地推出了 AI 销售助理，期望对话更顺畅、响应更快、转化率更高。然而，几周之内，客户和潜在客户在对话中途就流失了。销售代表们感到沮丧，因为 AI 生成的后续跟进没有达到目标。
这种情况并不罕见企业
投资人工智能，希望它能带来巨大的改进，结果却发现它让事情变得更加复杂，而不是改善了现状。为什么？因为人工智能不是魔法！人工智能是一种工具。和任何工具一样，如果使用不当，也会导致错误。
在本指南中，我们将介绍最常见的 AI 销售助理陷阱以及如何避免它们。
1. 过度依赖人工智能，人类参与程度
一位销售经理决定使用人工智能来自动化潜在客户资格审查，希望它能处理所有事情。起初，这似乎很有效。回复是即时的，渠道也变得 西班牙号码开头 更快。但很快，高价值潜在客户就不再回复了。有些人对僵硬、照本宣科的回答感到沮丧。其他人问了人工智能无法处理的复杂问题。本该达成的交易却溜走了。
人工智能可以处理数据并快速做出反应，但它缺乏谈判、建立信任或解读言外之意的情商。当对话感觉像机器人一样时，客户会注意到，如果没有人情味，重要的机会就会丢失。
为了避免这种情况，请将 AI 视为支持系统，而不是人工代表的替代品。使用它来完成重复性任务，例如回答常见问题或安排会议，但对于复杂的交互，请保持人机交互方式。设置清晰的 AI 到人机交接点，以便销售代表可以在需要时介入。
2. 在销售互动中注重数量而不是
一家公司推出了一款 AI 助手，以大规模吸引潜在客户。消息发送速度很快，每天有数百次对话开始。但有些事情不对劲。回复很简短，潜在客户退出，转化率下降。AI 正在接触更多人，但它并没有建立真正的联系。
群发消息看似有效，但往往适得其反。客户可以分辨出他们只是名单上的另一个名字。通用的、快速的互动不会建立信任或推动交易。人工智 分销商和物流合作伙伴建立 能不但不会吸引潜在客户，反而会将他们拒之门外。
相反，要专注于有意义的互动。训练 AI 以自然、相关的方式吸引潜在客户。质量优先于数量。有时，较少的精心处理的对话比大量非个人化消息更能产生更好的效果。
潜在客户对产品感兴趣
AI 会立即做出响应，但回复很笼统。没有 whatsapp 号码 提及他们的行业、过去的互动或具体需求。任何人都会得到同样的回复。潜在客户会失去兴趣并继续前进。
人工智能可以处理大量信息，但如果它以同样的方式对待每条线索，它就无法吸引客户。客户希望对话与他们息息相关。如果人工智能的回应听起来像千篇一律的脚本，他们就会放弃。