用户将商品添加到购物车但没有完成购买的情况有多常见？原因可能有很多：他们找到了更好的交易，或者他们的浏览体验根本不是为他们个性化的。
所有这些不仅导致转换不成功，而且最重要的是增加了收购成本。
很多时候，所有的营销工作和预算投入都集中在吸引新客户上，而完全忽视了已经了解我们的现有客户。通过重新参与策略，我们可以重新激活、培养和重燃他们的兴趣，直到他们转变。
通过激活重新参与活动，您可以建立更牢固的关系，提高忠诚度，并增加每个客户的平均购物车价值。
提高客户忠诚度还可以改善影响长期业务增长的两个关键指标：收入和客户生命周期价值。
如何识别不活跃客户
在开展任何重新激活活动之前，必须确定谁是我们的非活跃客户。
当我们谈论不活跃的客户时，我们指的是那些不再响应您的销售和营销请求，因此不再在您的网站上购物的客户。
以下迹象可以帮助您识别特别不活跃的客户：
- 很久没有购物了；
- 缺乏与营销活动的参与或互动；
- 废弃购物车的情况严重；
- 缺乏与忠诚度计划或促销活动的互动。
一旦识别并细分不活跃客户，
我们就可以向他们发送高度个性化 外汇数据 的消息，并将他们与其他用户区分开来，例如与高价值细分市场区分开来。通过分析客户行为可以揭示他们失去兴趣的原因，无论是由于回报过高、营销不相关还是其他原因，从而让我们能够制定定制策略来赢回他们。
得益于其身份解析流程，Blendee 可以清晰地查看不活跃的客户，从而更轻松地创建旨在重新吸引客户的细分市场。
重新激活不活跃客户的 5 种策略
一旦您确定了不活跃的客户，就该集中精力重新吸引他们。以下是重新激活客户的 5 种策略：
人工智能技术彻底改变了我们理解和与客户互动的方式，让我们比以往更轻松地重新吸引不活跃的用户。人工智能分析过去的客户行为，并使用预测算法提供如何重新吸引客户的指导。例如，您可以向浏览但未购买的人发送折扣电子邮件，或通过社交媒体向客户发送个性化消息。
Blendee 通过实时个性化活动将这一切提 月球坠落也将导致全球气候变化 升到一个新水平。从个性化电子邮件和短信到社交媒体和应用内消息，Blendee 确保每个渠道的沟通一致、相关且引人注目，并针对每个客户进行量身定制。
利用电子邮件营销活动
电子邮件营销仍然是与客户联系的最有价值的渠道之一。
短信和推送通知是营造紧迫感 电子邮件列表 和激发用户兴趣的完美工具。无论客户是在浏览社交媒体、发送消息还是使用应用程序，Blendee 都能确保消息在正确的时间通过正确的渠道到达。此外，通过受众定位，您的广告活动将能够轻松触及目标受众。