为什么有些企业在 WhatsApp 上销售成功,而其他企业却难以达成交易?问题不在于 WhatsApp 本身。而是在于你如何使用它。
您是否向客户发送了太多不相关的消息?或者未经允许就向他们发送消息?也许您回复的速度不够快。许多企业开始使用 WhatsApp 进行销售时都抱有很高的期望,
但结果却恰恰相反幸运的是,
这种情况大多是由于可修复的错误而发生的。
在本文中,我们将告诉您企业在 WhatsApp 上销售时常犯的 5 个错误以及如何避免这些错误。
以下是销售团队通过 WhatsApp 销售时经常犯的 5 个错误,它们如何影响您的销售流程,以及如何修复或避免这些错误。
未取得客户同意
假设有一位客户通过 WhatsApp 联系您的公司。他们快速询问价格或产品供应情况,您回答了,对话很快就结束了。然后,您开始无缘无 瑞士电话号码查询 故地向他们发送营销信息。您从未征求过他们发送促销内容的许可。他们从未同意接收更新。您认为会发生什么?
他们通常会心存怀疑并可能会将您的邮件举报为垃圾邮件。
WhatsApp 是个人空间,客户会小心谨慎地保护它。未经允许联系可能会让他们望而却步。此外,如果您的许多消息被标记为垃圾邮件,可能会导致帐户被禁止。
那么,如何解决这个问题呢?很简单。您需要在向任何客户发送消息之前收集选择加入,换句话说,获得同意。您可以直接询问他们是否愿意接收来自您企业的消息,或者在您的网站上添加注册或订阅表格。
永远不回复客户
WhatsApp 是一个实时平台,这意味着它以速度为本。客户联系 WhatsApp 是因为他们想要快速得到答案,而等待数小时才能得 器官压缩:长时间压缩动物腔 到答复对他们来说并不是理想的体验。这可能会导致他们失去兴趣、犹豫不决并放弃,这自然会导致收入损失。
现在,快速回复并不总是可行的。
WhatsApp Business 应用程序
和WhatsApp Business 平台都具有自动化功能。但是,该应用程序适用于小型企业,选项非常有限,而该平台则适合规模扩大的企业。
除了自动化之外,您还需要在团队内 whatsapp 数据库印度 部构建一个可靠的系统,以确保消息不会得不到答复,并且响应时间保持快速。例如,您可以使用共享收件箱,以便所有代理都在同一平台上处理他们的客户。它还可以让您更轻松地监控团队的表现并跟踪潜在客户在渠道中的位置。