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据研究,2022 年假日季将带来消费者行为的变化:您准备好了吗?

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假期已经来临,节日购物也即将到来。这一时期一直是品牌和营销人员的快乐源泉,因为这是消费和市场呈指数级增长的时期。

在2022年这个特殊的年份,一些公司对全球经济形势感到担忧

然而,研究表明人们对这个假期购物很 国家邮箱列表 感兴趣。事实上,今年他们开始购物的时间比往年要早。

据Think With Google称,26% 的消费 您准备好了吗 者已经开始了假日购物,无论是:

  • 进行首次购买;
  • 寻找灵感来做出决定;
  • 开始您的礼物清单。

但在兴奋之前请先深呼吸。尽管人们有所期待,但预算却较低。根据同一项研究,今年“物美价廉”的搜索量增长了 40% 。

因此,您认为,鉴于当前的经济形势,消费者在选择品牌和产品时会更加谨慎和细致,这种想法并不完全错误。那么,您如何在假期期间激励他们并让他们选择您的品牌?

让我们来看看谷歌和其他巨头预测的 2022 年假日季的一些趋势。

去年圣诞节的礼物……因为疫情而来得不是时候

寻找理想礼物的过程很早就开始了,而且会持续很长时间。原因是过去两年疫情对采购产生了影响,包括价格波动和产品供应情况。

因此,消费者已经提前做好了研究,以 改善客户体验的简单方法 确保他们能够买到最优惠的价格,不受价格波动的影响,并且在他们的预算之内。

根据 Retail Dive 的一项调查,83% 的受访消费者表示,他们在年底经常购买的产品价格上涨,因此许多人会在此期间改变购物方式,以减轻价格上涨的影响。

除了消费者最期待的折扣之外,提供快速免费的送货、方便的换货和退货以及库存可用性也是找到最佳交易的标准。

根据Think With Google的一项调查,75% 在节日期间进行网上购物的人打算选择提供免费送货服务的公司的商品。

我们比以往任何时候都更有必要意识到这种行为,并准备在适当的时候提供折扣和优惠。

一闪一闪,小小满足

已经开始年终研究但尚未进行首次购买的消费者正在等待完美的交易,同时也在寻找灵感和礼物创意。

毕竟,整理一份礼物清单并不是一件容易的事,尤其是在全家人能够团聚的一年里。

去年需要牢记的一个重要事实是,在购 博目录 买之前要使用不同的渠道进行研究。54% 的消费者在两天内使用五个或更多渠道(搜索引擎、视频和社交媒体)来研究季节性购买。

消费者想要的不仅仅是一张产品照片;他们希望在购买产品之前了解产品的生活方式、功能、优缺点以及使用感受。品牌和零售商可以使用这种跨渠道策略作为激励消费者购买的主要工具。

一个技巧是关注博客、有影响力的人和真实客户产生的有机内容,了解有关您的品牌和产品的评价,以便这可以成为说服消费者的另一种工具。

圣诞节我想要的只是……一份意想不到的礼物

经济环境使得消费者的要求更加严格,他们可能不再根据价格来选择自己喜欢的品牌。因此,黑色星期五将是向那些已经列入名单的人提供期待已久的优惠并说服他们购买您品牌产品的最佳机会。

重要的是要考虑到,有些人会利用黑色星期五来购买他们全年都在研究的其他商品,因此他们可能会把圣诞礼物留到最后一刻,以备将来购买。

Gartner 的一项新调查显示,75% 的消费者预计折扣不会比去年同期更多。这就是为什么黑色星期五可以成为给客户惊喜并让他们有理由再次向您购买的最佳时机。

下次购买的折扣券可能是他们在本季度晚些时候再次光顾的因素。

时机就是一切。那些把所有事情都拖到最后一周的人可能会开始不再专注于寻找最优惠的价格,但这仍然是在预定日期前提供快速、免费送货服务,甚至开始引导顾客到实体店的好时机。

能够在客户需要时交付产品也是信任和忠诚度的决定性因素。

祝大家度过一个短暂而快乐的假期

今年最后一个季度的气候预计会非常炎热。随着消费者的期待,随着 9 月份购物季的开始,品牌和零售商将经历一个均衡的销售期。

如果有好的报价,不仅在价格上,而且在速度和质量上,就可以预期十月份的一些购买。

重要的是你要适应:消费者对产品质量和价格的要求都越来越高。为了做到这一点,你需要利用所有渠道来说服他们。

值得一提的是,消费者在购买之前都在寻找灵感和礼物创意,而通过内容提供这些灵感和创意的品牌将领先一步。

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